Mémoire Celine Bonan
L’espace numérique comme enjeu de gouvernance pour les collectivités territoriales
Désireuse de combler un questionnement dont je n’ai pas trouvé la réponse lors de mon stage, j’ai désiré d’axer mon mémoire de recherche sur la relation qu’entretiennent les collectivités territoriales avec le numérique.
J’ai en effet pu constater lors de mon stage que le numérique et la communication digitale n’étaient pas réellement au point pour les agents de la Métropole de Lyon. Multiplication des sites web et profils sur les réseaux sociaux, manque de communication entre les différents services, et répartition des responsabilités d’un support sur différents agents dispersés dans différentes équipes sont des faits que j’ai pu constater lors de mes trois mois de stage.
Or, a priori, le numérique est un enjeu primordial pour quiconque veut communiquer son identité et, en l’occurrence, instaurer son autorité. S’affirmer comme autorité administrative sur le territoire du Grand Lyon est la priorité majeure de la Métropole de Lyon, or ses différents supports de communication digitaux laissent plutôt transparaître une image brouillonne et mal organisée.
Ma problématique est directement tirée de ce postulat, mais ma participation à l’atelier proposé par Fabien Labarthe et mon entretien avec Loïc Etiembre m’ont permis d’aller plus loin dans ma réflexion.
En effet, parler de stratégie de communication est ici superflu. Il est plutôt question ici de la notion de territoire et d’espace et de la manière dont le numérique a totalement bouleversé nos conceptions.
Peut-on encore parlé de territoire alors que le numérique bouleverse nos conceptions de frontières, de distance et de temps ? Est-il légitime de vouloir délimiter un territoire numérique ? L’imbroglio dans lequel se trouve la Métropole de Lyon au travers de sa communication n’est-il pas le reflet d’une obsolescence de ces autorités décentralisées ?
La Métropole de Lyon, en voulant devenir une « métropole servicielle » fragmente la société et laisse poindre le spectre toujours plus conséquent de la fracture numérique. Développement des services en lignes, démarches électroniques, prises de contact à distance : tout est fait pour que l’habitant et l’acteur économique n’aient plus à se déplacer et gagnent du temps dans leurs démarches.
Or, ne verrait-on pas là la naissance d’une nouvelle problématique territoriale ?
Axes de recherche privilégiés
- Stratégie de conquête de l’espace numérique
- Territorialisation de l’espace numérique
- L’e-gouvernance
- La notion de territoire au travers du site économique de la Métropole de Lyon
- L’autorité territoriale via l’espace numérique
- Peut-on parler d’un espace ‘’’public’’’ numérique ?
Bibliographie
- Henri Bakis, TIC et aménagement numérique des territoires
- Michel Savy, TIC et territoire
- Jean-Marc Sauvé, La communication publique au service de l’exigence démocratique
- Dominique Mégard, La communication publique et territoriale
