E-lumination (Projet professionnel Aurélien Bouteille)

INTRODUCTION

Notre environnement s’organise aujourd’hui en grande partie autour du numérique. Il est partout. Les écrans, interfaces, signaux nous entourent et tendent à rendre l’information plus accessible et visible. Cependant selon notre milieu social, notre situation géographique ou territoriale, notre âge, etc ... d’accès aux TIC ou technologies de l’information et de la commu- nication n’est pas égal. La fracture numérique est soli- dement ancrée dans les questions sociétales, la réduire est devenu aujourd’hui un enjeu majeur. Concrètement il existe non pas une fracture numérique mais plusieurs, et elles prennent plusieurs formes : l’insuffisance du ré- seau, l’inégalité sociale et générationnelle, la révolution des usages et modes de vie, les nouvelles modalités de connaissance, ... Les personnes non-connectés, devenus minoritaires, sont généralement victimes de marginalisation sociale, cultu- relle et économique tant leur capacité à se connecter au reste du monde est difficile. Les gouvernements ont lancé il y a déjà quelques années un processus d’e-inclusion. Programme visant à rendre les TIC non pas exclusive mais inclusive. Cependant certains problème liés à ce développement technologique persistent encore. Comment remédier à ce retard? Comment les anciennes « zones blanches » s’adaptent elles ou se sont adaptées lors du processus d’installation de services numériques au sein de la communauté? Quelles moyens et ressources peuvent aider à la mise en place d’outils numériques sur le territoire? Dans ce contexte, le village d’Allex, petite commune de la Drôme de 2500 habitants a l’occasion de bénéficier de cette croissance technologique afin de permettre à l’ensemble de la population un nouveau rapport aux TIC. L’axe de recherche que j’ai choisis de développer pour cette commune s’ancre directement dans la problématique d’infrastructure, de communication, de formation et de participation via les outils numériques en zone rurale développée précédemment.

Ce projet s’articule autour de quatre points:

• Installation d’infrastructures
• Communication print et web
• Formation
• Développement de services

L’usager est au coeur du processus, son témoignage, ses envies, ses conseils, ses demandes sont des moyens de guider la mise en place des TIC au sein de l’espace public de la meilleure des manière. L’utilisateur fait partie inté- grante de ce projet et y participe de façon active comme sur les outils numériques. De façon plus succinte, ce projet est une réponse glo- bale aux fractures numériques au sein de l’espace public visant à mettre l’usager au coeur des préoccupation, réflexion et évolutions de ce dernier.

MÉMOIRE, PROJET PROFESSIONNEL ET EXPÉRIENCES

Que ce soit le mémoire, le projet professionnel et d’une mesure moindre le stage, les expériences profession- nelles; tous se rejoigne autour d’une thématique centrale : la fracture numérique au sein des espaces ruraux. Le mémoire a pour objectif de faire un état des lieux de la fracture numérique, de ses origines à aujourd’hui. Mais également de la définir (plus complexe qu’il n’y parait), de comprendre ses enjeux et problématiques. Une seconde partie de celui-ci consiste à analyser les différents moyens mis en place pour résorber la fracture au sein des territoire ruraux, de comprendre comment les espaces ruraux s’approprient les TIC, et comment ils s’adaptent à l’émergence de ceux-ci. Pour finir, la troisième partie met en évidence les difficul- tés liées à l’implantation d’outils TIC au sein d’espaces ruraux, mais également de savoir si les TIC tiennent leurs promesses, et justifient les attentes que l’on a d’eux. Le projet professionnel est dans la continuité du mémoire. Il consiste à répondre au difficultés, problématiques misent en exergue au sein de cette étude. Il vise à garantir tout d’abord l’accès, l’usage, l’apprentissage, la réflexion, l’appropriation, la participation, et l’assimilation des outils TIC. De manière formel, l’objectif serait de mettre en place une structure, un service annexe à l’administration municipale d’une petite commune afin d’oeuvrer contre la fracture numérique. Plusieurs types de moyen seraient mis en place : Des in- frastructures (garantissant l’accès), des supports de com- munication print, tridimensionnel, digitaux (garantissant l’usage), des formations (apprentissage et appropriation) et des services (participation, assimilation). Au niveau des expériences professionnelles, deux stages m’ont apportés des bases solides permettant de mener à bien le projet professionnel : -Stage au sein du service communication d’une mairie (2011) : Faire lien entre habitants et structure municipale, connaitre l’organisation d’une petite ville, mettre en place, gérer des évènements d’une commune, réaliser des supports print, digitaux. -Stage Globule Rouge (2015-2016) : Réalisation de sites pour structure implantées en zone rurale, réflexion, étude de besoin, pour ce type de clientèle, aide à la réalisation d’une site web d’une mairie, élaboration, rédaction de formation à l’usage d’outils web, assimilation de compé- tences.

OBJECTIFS

- Apporter un moyen de résorber les fractures numériques au sein des espaces publics ruraux - Faire profiter à tous d'un confort numérique, d'outils plus adaptés à notre époque - Permettre à tous de constituer une communauté numérique locale - Éviter une marginalisation, exclusion, discrimination des non-usagers ou faibles usagers - Faire des zones rurales généralement peu attractives, un foyer fertile de développement de nouveaux outils d’information et de communication. - Assimiler les besoins des potentiels usagers, et apporter de nouvelle façon d’y répondre - Mettre en place ce projet, une nouvelle identité pour la commune mais surtout susciter un intérêt pour les habitants, une utilisation quotidienne et une satisfaction.

MESSAGE

e-lumination n’a pas pour vocation de résoudre une partie du processus d’intégration au sein de la communauté numérique. Il a pour vocation de traiter ce problème dans sa globalité, il résout à la fois la problématique d'accès au TIC, mais aussi les problématique d'usage, d’apprentissage, de réflexion, d’appropriation, de participation et d’assimilation. C'est une offre globale visant à résoudre les problématiques misent en évidence dans le mémoire. Il place l’individu au centre des préoccupation notamment avec l’approche UX Design, c’est un projet pour la population par la population. C’est une forme de projet démocratique dans un sens. L’assemblage de plusieurs domaines sur lesquels j’ai travaillé lors de mes études apporte une dimension particulière à e-lumination. Il n’est pas un projet numérique, graphique, ni spatiale. C’est un point de convergence entre plusieurs secteurs de l’information, la communication et le numérique.

CIBLES

E-lumination a pour cible l’ensemble de la population allexoise sans exception. On peut classer ces cibles en différentes catégories :

• Les « natifs numériques » ayant grandis au sein de l’environnement numérique. Le but n’est pas de leurs apprendre à utiliser les outils numériques mais de leurs apporter les bases afin qu’ils puissent développer leurs compétences.
• Les « immigrants numériques » ayant grandis sans l’en- vironnement numérique, ils ont du s’adapter à l’évolution technologique que l’on a connu ces dernières années.
• Les « exclus volontaires » qui eux contrairement au deux types de cibles précédentes ne souhaite pas utiliser les TIC, par non-intérêt, manque d’envie ou de temps, ... Le but sera alors de leurs montrer les possibilités qu’offre les outils d’informations et de communication, et de leurs permettre un accès, un apprentissage adapté à leurs envies.

Une cible secondaire tend à se démarquer des autres, il s’agit de la population extérieur à la commune. Qu’ils soient touristes ou vivant dans une commune voisine, la mise en place de ce projet doit permettre à Allex une meilleure visibilité sur le territoire. Ainsi une croissance de la population, de la vie touristique sont des objectifs secondaires non négligeable.

TEMPORALITÉ

Ce projet s’ancre dans le présent. Dans l’idéal, ce projet pro pourrait constituer l’ensemble de la phase de recherche, réflexion, production. La phase suivante serait la finalisation, l’élaboration et donc la mise en route de ce projet. Plus précisément, la première phase du projet a commencé en septembre 2015. La fin du projet, se situe elle entre juin et juillet 2016. Bien entendu, ce rendu ne constitue qu’une base de développement au projet e-lumination qui doit perdurer après cette date, évoluer, se développer, ...