Categorie:stage fabien

Expériences en stages

Ma première expérience en stage est un stage réalisé dans un camping ou j'ai été assistant de direction pendant 1 mois. J'ai mené quelques missions auprès du directeur pour préparer la saison estivale. A savoir faire des commandes auprès des fournisseurs pour les fournitures, préparer la réouverture des mobil-home ...

Ma seconde expérience en stage est une expérience dans une agence de communication montpelliéraine. Cette petite agence, spécialisée dans l’événementiel, m'a offert comme mission de mettre en oeuvre un événement inter-professionnel pour faire rencontrer des chefs d'entreprises et décideurs de la région Languedoc-Roussillon. J'ai alors pu découvrir la communication événementielle en situation réelle et non plus seulement en situation "scolaire. J'ai également participé à la rédaction d'un magazine de culture urbaine durant ce stage. Enfin, j'ai fais du travail de terrain, en faisant de l'affichage chez les commerçants de la ville, pour les campagnes régionales et locales.

Enfin, ma prochaine expérience sera dans une agence de publicité parisienne, dans laquelle je vais être assistant de chargé de communication digitale. Je serai chargé de réaliser des actions de community management pour des marques clientes de l'agence, ou encore de la veille concurrentielle.

Description du stage réalisé entre Février et Juillet 2016 à Havas Média dans l'agence Pure Player Socialyse en tant que Consultant Social Media.

""Observations sur mon travail, le lieu, mes collègues""

Premier jour : Très bon accueil, ordinateur et téléphone sont réservés pour moi. Un post-it est posé sur l'ecran : "fabien Deltheil, arrivée le 8 février" On m'offre un café, on discute un peu, en commençant à me brieffer.

Description du lieu de travail, de l'organisation, de l'agencement et des relations interpersonnelles :

Ma position n'est pas anodine, je suis dos au reste des autres, avec l'autre stagiaire a ma droite. Nous sommes presque seuls dans le coin. J'ai appris lors de la 9eme semaine de mon stage que la disposition de l'équipe allait être revue intégralement. Les nombreux départs et les futures arrivées vont en effet obliger de revoir la disposition des équipes; surtout au front office.

Peu à peu, je prend des habitudes, je commence a comprendre le fonctionnement de l'agence, mais aussi et surtout comment fonctionnent mes collègues. Je commence a me retrouver confronté a des problèmes, notamment avec Julia, la directrice artistique, qui, lorsqu'elle me briefe, est toujours précise et vaste, ce qui me pose des soucis. Je lui pose de plus en plus de questions, et il arrive que l'on ne se comprenne pas.

Une salle de réunion est aussi présente a coté de moi : la salle Lisbonne. Je vois de nombreuses personnes y aller en réunion. j'ai distingué deux types de réunions : celles qui sont informelles : dans lesquelles les personnes parlent boulot, avancés de projets, et celles où sont reçus des clients, avec des boissons et des confiseries, beaucoup plus formelles, commerciales et business.

A noter que Julia est en face de moi depuis peu, elle a changé de place pour avoir plus de tranquillité et pouvoir se concentrer plus facilement pour ses créations. Ce qui en dit long sur le calme qui règne dans notre coin.

C'est un peu dérangeant d'être dos à la plupart des gens car au début, lorsqu'on ne connait pas les gens, et qu'on les entends s'appeler par leur noms, on ne peut pas mémoriser pour allier leur visage avec leur nom. Se retourner à chaque fois est compliqué et assez ennuyeux.

La photocopieuse est non loin de ma place, ce qui me permet de voir régulièrement toutes les personnes travaillant dans l'agence. de plus une machine a café est présente non loin avec des capsules que chacun achète a son tour, ou qui sont offertes par des clients.

Relations bonnes avec l'ensemble de l'équipe, et particulièrement avec deux garçons (David et Maxime) qui travaillent a la factory en tant que social traders. Ils sont tous deux passionnés de sport et de football. On parie donc ensemble sur certains matches et ils m'ont également invités à participer à un foot en salle avec d'autres personnes de Havas. Mon intégration se passe donc plutôt bien. Je ne mange jamais seul, moment qui était pourtant angoissant avant le début du stage.

Par moment, lorsque je n'ai rien a faire, je fais un tour des tables pour essayer de montrer ma motivation et demander du travail. Tout le monde autour de moi a beaucoup de travail et quand j'en ai pas, cela me parait anormal. Certains de mes collègues ont un peu de ma là déléguer alors que je pourrais les aider sur certaines petites tâches telles que la recherche d'informations, les observations de la concurrence ...

L'agence Socialyse est située au troisième étage. Dans nos bureaux nous sommes une trentaine dans un openspace. Notre coté est le front office : c'est-à-dire la partie qui est "visible", en contact avec le client, qui s'occupe de la stratégie pour le client, du conseil, de la direction du projet. Ensuite il y a le back office, avec les personnes qui s'occupent de la technique, des papiers, des courriers, de la finance.

Comme j'en ai parlé plus bas, les relations avec certains de mes collègues sont presque amicales (on m'invite a faire des activités et on partage des choses personnelles ce qui rend les conditions de travail plus agréables et me rend plus à l'aise pour faire des propositions ...)

David : leader de groupe, personnage drôle et gentil, qui s'entend avec tout le monde, fait rire les gens et est au service de tous. Marie : Timide, mais lorsqu'elle connais devient drôle et gentille Julie : Pas d'entente particulière, de par nos positions très éloignées et nos visions différentes Audrey : très timide, l'alternante est une des personnes avec qui je m'entends le mieux, car on parle d'école et d'orientation professionnelle Elsa : Je ne m'entends pas avec elle, puisqu'elle me rabesse tout le temps au rôle du stagiaire Maxime : Gentil, je m'entends bien avec lui malgré des débuts difficiles, il m'invite même au foot salle Seb : Directeur social media, pas de grand feeling, manque de pédagogie

J'ai remarqué que les gens qui dirigent (seb, fred, Nath) ne se mélangent jamais aux équipes lors des repas le midi si ce n'est au très grandes occasions

Pour motiver les collaborateurs à travailler, les cafés sont offerts jusqu'à 9:30 (heure où l'on est censés commencer à travailler).

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semaine 1 :

Du 8 Février au 12 Février :

Découverte de l'agence (cantine, starbucks et locaux immenses), présentation aux équipes de Socialyse. Réalisation d'un badge, découverte de mon poste (réservé à mon nom avec un post-it et ma date d'arrivée). on me présente ensuite les missions et tâches qui vont m'être confiées en toute décontraction, autour d'un café. Arrivé le même jour qu'une personne recrutée en CDI, je me sens un peu mal à l'aise. Premier repas sympathique, on mange dans le même esprit qu'à IRAM, un repas à emporter, dans un canapé autour d'une table basse. Bonne ambiance et bonne humeur, on m'intègre bien, me pose des questions sur mon parcours et ma formation. Formation en anglais Facebook et Twitter sur le social media durant deux jours sur mon poste, pour apprendre et me familiariser avec les formats publicitaires proposés par les réseaux sociaux "principaux" utiles pour réaliser des recommandations pour les clients. Ensuite, on a fait appel a moi pour plusieurs petites tâches : Mise à jour d'un long diaporama PPT pour les chiffres qui touchent les réseaux sociaux tels que facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, LinkedIn, Snapchat ou encore YouTube (nombre d'utilisateurs, développement, chiffres clés) et les tendances pour 2016. Ce document est utilisé en interne pour appuyer des briefs utilisés pour les présentation aux clients. Recherche d'informations pour aider des social media manager a réaliser un travail pour un client. Aide sur une recommandation réalisée par la stagiaire avec qui je travaille en équipe pour Décathlon. Recherche de tendances (mèmes, GIFS) et réalisation d'exemples pour donner un exemple à Décathlon de ce qui peut être fait par la marque avec des tendances purement digitales. Le but était d'imager les 5 pilliers qui font la marques sur les réseaux sociaux de façon plus fun (mettre les français au sport, des prix attractifs ...).

semaine 2 :

Du 15 au 19 février :

Travail sur une "reco" pour un client (le Crédit Agricole). J'ai donc du faire une recommandation sociale pour la marque, budgétisée et explication de la stratégie à adopter en collaboration avec les social traders et mon maitre de stage. Campagne pour mettre en avant la page Périscope de la marque sur Twitter et gagner des followers en utilisant les nouvelles avancées proposées par Twitter (live périscope sur le fil d'actualité de Twitter). Cette campagne s'est réalisée durant le salon de l'agriculture. Cependant elle n'était pas de grande ampleur étant donné que le budget alloué était faible. Prise de contact avec la régie de Twitter pour obtenir des informations sur les formats proposés (qui sont assez nouveaux et donc méconnus) et sur les tarifs. Reprise de mon diaporama qui n'était pas complet et surtout mise à jour des sources car sans elles, il n'a aucune valeur et ne peut pas être réutilisé pour aiguiller le porte-feuille client sur des offres de communication. Travail durant plusieurs jours pour une présentation sur le ciblage Facebook. En effet, un prospect ou client potentiel a demandé des renseignements et explications sur le ciblage Facebook et sur les services et expertises qui peuvent être proposés par l'agence. Document rendu vendredi et complet. Participation active à la relecture de travaux de l'équipe front office (l'équipe qui rend les travaux "visibles" aux clients. Notamment sur des recommandations sociales, des benchmarks ou encore des posts. Prise de contact avec les data scientists, présents chez Havas et qui obtiennent des informations sur les tendances, et les utilisations des réseaux sociaux par les internautes. Ces chiffres m'ont permis de compléter les briefs et recommandations pour lesquelles j'ai travaillé. On me brieffe dans la semaine sur Mango et sa campagne réussie. Le but étant de recommander la même chose à Kiabi la semaine prochaine. Cependant je comprends difficilement ce qu'on m'explique dans un vocabulaire très technique, mi anglais-mi français et très rapidement. Je prends des notes mais je ne comprends pas tout.

semaine 3 :

Du 22 au 26 février :

Semaine la plus complète, beaucoup de travail, de petites tâches à réaliser dans un timing serré. Aide a la recherche de sources et de nouveautés pour l'écriture d'une newsletter interne (information sur des nouveaux services ou manières de communiquer par les réseaux sociaux aux annonceurs). Recherche de chiffres et d'informations pour créer un benchmark pour un assureur (AXA) et connaitre la communication de ses concurrents sur le social media.

Checking de blogs pour toucher des influenceurs ou bloggueurs. Des listes sont envoyées par des régies, et on doit vérifier si tous les blogs sont actifs ou existent encore. Tâche longue et fastidieuse. Au cas ou il n'existent pas, il faut le signaler et les mettre en valeurs. Ils fausseraient les estimations d'impression (public touché ou nombre de fois où la pub s'est affichée de façon unique). Création d'un benchmark sur les campagnes réalisées en UGC (users génerated content), ou contenus créés par des utilisateurs, qui sont plus viraux, plus relayés et surtout plus engageants pour les marques.De plus en plus de marques les utilisent donc. Réalisation d'un benchmark sur les marques qui créent et utilisent les technologies misent en place par Facebook, et notamment la video en 360 degré (utilisé par GOPro, Jean Paul Gautier ou encore Dojitos aux USA.

Après le brief ou je n'ai pas tout compris, je décide de retourner voir la personne en question accompagné de l'autre stagiaire. Ce coup-ci je comprend mieux ce qui est demandé (il faut réaliser une recommandation en utilisant le best case Mango pour lier les campagnes TV et Social Media. A deux nous avons recuilli assez d'informations pour pouvoir avancer la semaine prochaine.

semaine 4 :

Du 29 au 4 mars :

Recherche de tendances social video pour lancer une campagne qui touche une cible plus jeune pour Carglass. Recherche de pistes, benchmark de ce qui se fait dans la concurrence. Travail sur la fameuse recommandation pour Kiabi en s'aidant de la campagne réalisée pour Mango (PPT de la précédente recommandation, chiffres et bilans de la campagne réalisée et réussie). Réalisation d'un PPT permettant d'expliquer la stratégie que doit suivre Kiabi pour réaliser une corrélation entre ce qu'est sa communication sur les médias traditionnels (TV) et ce qu'elle doit être sur le Social Media (FB, Twitter) ... Le but est de créer une synergie, une cohérence entre les deux médias. Je travaille assez lentement sur ce sujet car personne avec qui commenter l'avancement. Mon maitre de stage étant en congés durant deux semaines, je prends cependant les devant, car a son retour il va forcément nous demander des comptes à ce sujet.

Recherche d'informations, d'influenceurs dans le domaine des animaux (chiens et chats) principalement sur les réseaux sociaux laissant place à l'image Facebook et Instagram ainsi que sur Twitter. Ces recherches ont été faites dans le cadre d'une création pour les produits Affinity. J'ai travaillé en collaboration avec la directrice artistique. J'ai également participé à une réunion où j'ai pu donner mon avis sur les idées à sélectionner. J'ai aussi recherché des vidéos buzz, des concepts qui seraient adaptables à la publicité. Le but étant d'utiliser une vidéo connue dans l’imaginaire collectif pour qu'elle ait plus de portée et qu'elle soit virale.

J'ai également recherché des chiffres pour une recommandation sociale pour Canal +. Le but étant de montrer qu'une fois l'application canalplay installée, elle n'était pas forcément utilisée et qu'il fallait travailler sur celle-ci pour qu'elle devienne un réflexe d'usage et qu'elle ne soit pas désinstallée ou oubliée par le utilisateurs. J'ai donc contacté les analystes de Havas Paris qui m'ont donné des informations à ce sujet pour créer une présentation PPT. J'ai complété ces données par des recherches sur Internet. Enfin, sur la fin de semaine, j'ai principalement travaillé en collaboration avec les social traders (qui achètent et gèrent les publicités placées sur les réseaux sociaux pour nos clients). J'ai en effet recherché des chiffres via Facebook Business pour un ciblage "awarness plus 10 km" (c'est à dire à 10km du commerce en question et de ses environs) et ensuite ville+ 10km (ville du commerce) pour connaitre exactement le nombre de personnes qu'une potentielle publication pourrait toucher. La semaine a été marquée par 2 départs au sein de l'agence : Lucile et Mathilde. Nous avons donc eu droit à un petit déjeuner mercredi matin en équipe offert par Lucile et un apéritif en fin de journée offert par Mathilde.

Enfin, une sortie a été faite en équipe avec les équipes de Facebook Paris pour une partie d'escape game. Le but est de travailler en équipe pendant une heure pour se libérer d'une pièce en trouvant des indices. Cette sortie permet l'intégration des nouveaux et le renforcement des liens entre ceux qui se connaissent déjà. Nous avons ensuite mangé ensemble dans un restaurant pour terminer la soirée.

semaine 5 :

Du 7 au 11 mars :

Réunion avec la personne chargée du compte client Kiabi, pour la recommandation sociale sur laquelle j'ai avancé durant les 15 derniers jours. Je me rends compte au fur et a mesure qu'elle n'est pas bonne et que plein d'incohérences sont présentes. Je dois donc tout reprendre pour avancer. Le directeur du social media qui est mon maitre de stage est aussi de retour après 15 jours de vacances, ce qui va me permettre de faire des bilans et des perspectives sur mon stage.Geste gentil, il nous a ramenés à tous, un petit souvenir de Thailande.

J'ai ensuite eu a chercher des chiffres sur les profils Facebook des concurrents de Suzuki pour connaitre tout un tas de détails sur leur résultats (personnes qui parlent de la page, nombre de fans, taux d'engagement ...) via l'outil Like alyzer. On rentre simplement l'URL d'une page Facebook, il analyse cette page et nous donne les informations relatives aux performances de celle-ci. J'ai aussi avancer sur ma recommandation mais j'ai du mal à voir la responsable du compte qui n'est pas souvent disponible et donc a faire valider mon travail. J'ai également fait des recherches sur des festivals familiaux pour la directrice artistique qui recherche un lieu où tourner une vidéo pour Sodebo qui souhaite rajeunir son image. Jeudi, j'ai travaillé sur la recommandation pour Kiabi et l'ai envoyé à la personne me l'ayant demandé. Je suis presque sur que cela n'ira pas et que je devrais la reprendre une 4e fois. J'ai l'impression d'être un peu livré à moi-même lorsqu'il s'agit de réaliser un travail tel que celui-ci.

Le matin, j'avais assisté à une présentation de Twitter. Elle consistait à nous présenter les dernières nouveautés en terme de formats, d'innovations technique ou des best case de marque. Le réseau social faisait donc de la relation client, nous offrant des petits goodies et une présentation chaleureuse. Julie, la personne que j'avais eu au téléphone était présente. Je suis très content car Emy,l'une des personnes de l'équipe dite "front office" m'a proposé de participer à cette réunion. En parallèle mes relations avec l'autre stagiaire, avec qui on devrait se soutenir et travailler dans la même direction, se dégradent. Nous ne nous entendons pas et il est difficile de travailler ensemble. De plus elle a demandé une réunion à notre supérieur pour demander plus de travail, car elle estime que l'on me confie plus de tâches à moi qu'à elle.

semaine 6 :

Du 14 au 18 mars

Lundi, reprise de la semaine avec finitions sur la recommandation sociale pour Kiabi. J'ai rencontré Barbara et Talia afin de valider le travail fait. Nous avons aussi finalisé le budget de la campagne quise déroule essentiellement sur Facebook et Instagram. Les social traders sont très importants dans cette phase, puisque ce sont eux qui connaissent les coûts des actions à réaliser. Une fois le budget rajouté à la présentation, pleins de choses ont du êtres améliorées, mais je pense quand même avoir fait un bon travail. La stratégie a été validée par le directeur du social media, et donc envoyée au client mardi dans la journée. J'ai ensuite continué a améliorer la newsletter sur laquelle nous travaillons avec l'autre stagiaire pour rajouter les sources et les liens vers les articles qui nous ont servis de sources. Je continue en parallèle tout un tas de petites tâches pour aider les personnes du front office qui sont clairement débordées. Je relis des recommandations sociales, je corrige des fautes, aide à finir des slides de présentations, recherches des informations nécessaires, fait des études de la concurrence. J'ai également eu une discussion lundi soir avec le directeur qui est mon maitre de stage et qui m'a fait des premiers retours sur les 4 premières semaines de stage. Selon lui je ne vais pas assez vite dans les tâches qui me sont confiées. Autre point qui pose problème : je ne pose pas assez de questions à mes collègues pour avancer dans mon travail. Car même si les équipes sont un peu segmentées, un travail se fait toujours en collaboration avec les autres équipes. Par exemple les social traders nous aident pour les budgets ou formats à utiliser. J'ai également travaillé sur une présentation pour le PDG qui demandait des informations et best cases de publicités sur Snapchat. j'ai donc réalisé un Powerpoint avec l'aide du directeur social media pour présenter des campagnes à succès.

Jeudi, une réunion interne a eu lieue a Socialyse avec toutes les équipes. Le directeur de Socialyse a donc pris la parole pour faire un bilan et établir les perspectives et objectifs pour l'année à venir. Car même si l'ambiance est détendue et que l'on fait de la publicité, les objectifs sont très business, et au sein de Havas, Socialyse a des objectifs à remplir en fin d'année. C'est pourquoi un document est tenu avec les objectifs mois après mois et l'on est pour le moment au dessus des objectifs. Tout le monde a été invité a prendre la parole pour notifier ce qu'il avait a faire remonter, que ce soit en terme de travail, d'organisation, de formation, d'échanges entre les services et même sur les locaux. On aura donc d'ici deux mois des locaux refaits à neuf et plus personnalisés pour être plus accueillants et propice au travail. C'est dans la continuité de ce qu'il se fait dans les open space. Un salarié qui se sent bien travaille mieux et plus longtemps. Tout comme Havas offre les cafés pour ceux qui arrivent avant 9:30 le matin. Rentabilité oblige. Nous avons ensuite continué au restaurant où un très bon repas nous attendait. Tout le monde était détendu, ce qui m'a permis de parler un peu plus avec tout le monde et d'échanger sur le parcours de chacun. J'ai pu me rendre compte que tout le monde venais d'horizons très différents et certains ne se destinaient pas du tout à la publicité au départ. Vendredi j'ai poursuivis mes recherches sur les formats pour Nicolas. Le but étant de proposer des idées pour EDF sur le compte éclairons les bleus. En effet, ils ont réservé une tendance Twitter pour le 12 mai, lors de l'annonce de DIdier Deschamps qui annoncera sa liste des 23 pour l'euro. J'ai donc étudié ce qui se faisait sur les réseaux sociaux et ai proposé des idées que l'on débriefera lundi. Pour finir, j'ai également travaillé sur un document sur le SEO et le référencement. L'agence va en effet offrir de nouveaux services communns avec un autre service et plus complète pour ses clients. (informations sensibles donc pas plus de détails).

semaine 7 :

Du 21 au 25 mars

Ce lundi matin, réunion qui devient habituelle, avec l'équipe du front office, c'est-à-dire sans les social traders. A la demande de M.Rolland on se voit donc tous les lundis matin. Chacun fait quelques retours sur ce qu'il gère. Un cas est présenté par un stratégiste à chaque réunion. Nicolas a présenté les cas de Canal + et de son application Canal Play et de Suzuki, sur lequel je l'avais aidé à trouver des informations sur les concurrents de la marque sur Facebook. J'ai ensuite rajouté des liens sur les documents d'accueil pour les stagiaires à la demande de Sebastien qui pensait que ces outils de veille et d'analyse de la concurrence pouvaient être utiles. Ensuite, David m'a briefé sur BeIN Sport pour qui je dois faire une recommandation en vue du match du PSG contre Manchester City. Nicolas a regardé ma présentation sur les idées pour EDF mais ne m'a pas encore fait de retour. J'ai également réalisé les slides pour le SEO commencées en fin de semaine, mais Tiffanny étant toujours absente, je n'ai la non plus pas de retours.

Il est donc difficile de savoir la qualité de ce qu'on a produit et donc de corriger certaines erreurs. J'ai travaillé sur la recommandation sociale pour BeIN Sports en vue du 1/4 de finale de la ligue des champions entre le PSG et Manchester City pendant 2 jours. J'ai pu me rendre compte que le client était important aux yeux de l'agence car il est nouveau, qui dépense de grosses sommes et qu'il est imprévisible sachant qu'il dépend beaucoup des affiches et de l'avancement du PSG en coupe d'Europe. la présentation a été validée par David avec qui je travaille régulièrement sur le compte BeIN ou encore Crédit Agricole, puis envoyée au client. Les briefs de David étant très clairs, précis, mon travail s'en ressent et ce que je lui rend lui convient très souvent avec quelques retouches malgré tout. Ce qui est tout l'inverse avec mon maitre de stage ... C'était un travail important, conséquent, mais qui s'est trouvé être très intéressant pour moi sachant que je suis passionné de sport et de football. Avant de venir ici, je n'imaginais pas pouvoir allier deux passions (les réseaux sociaux et le football). De ce point de vue, ce stage est déjà une réussite. Même si d'autres points ne sont pas aussi positifs. Je fais de plus en plus d'heures. Mercredi: 19h30 Jeudi:21h. Et que les relations avec mon maitre de stage sont compliquées. On ne se comprends visiblement pas, lorsqu'il me briefe c'est rapide, confus et mon travail s'en ressent donc.

J'ai également réalisé jeudi et vendredi une présentation que va utiliser mon responsable pour présenter Socialyse et ses résultats le 1er avril (qui est un grand jour puisque c'est l'accueil à tous les nouveaux collaborateurs qui sont arrivés à Havas). Des discours de Jacques Séguéla (sur qui j'avais d'ailleurs fait une présentation dans le cours d'anglais cette année) et du PDG seront prononcés. Par ailleurs mes relations avec le reste de l'équipe continuent de s'améliorer (même avec l'autre stagiaire avec qui les liens se sont finalement renforcés). Je m'intègre de mieux en mieux : on m'invite a des foot salles, à la pause cigarette, jeu de fifa en ligne... Beaucoup ont un petit mot gentil notamment lorsque je finis tard en me rappelant que je ne suis QUE stagiaire. La semaine prochaine s'annonce plus simple, sachant que le lundi ne sera pas travaillé. Vendredi après-midi, pour finir j'ai réalisé un petit travail pour le compte EDF éclairons les bleus (sur twitter). En parallèle, toute la semaine, des petites tâches m'ont été demandé comme d'habitude (recherche de formats Facebook, Benchmarks et études de la concurrence ...)

semaine 8 :

Du 28 au 1 avril

Le weekend de trois jours a fait du bien, permettant de faire une vraie coupure entre le travail et la vie perso. J'avais réellement besoin de me reposer et de prendre du recul. Le fait d'être dans la routine, tête baissé ne me convenais plus. Avec ce petit break, j'ai pu souffler et prendre du recul sur mon travail. Mardi matin dès mon arrivé, je prévient Nicolas de mon erreur concernant un travail que je n'ai pas fini car je ne me souvenais pas de la finalité de ce qu'il m'avait demandé. Il a finalement fait le travail dans le train en partant en we. Mon erreur est impardonnable, je n'ai pas pris de notes ce qui fait que j'ai pas pu me souvenir de ce que je devais faire. Circonstance atténuante, j'ai la grosse présentation de seb qui est tombée, et m'a pris beaucoup de temps. Nicolas m'a rappelé l'importance de prendre des notes. L'absence de Morgane m'a finalement fait bizarre. Malgré le fait qu'on ne s'entendait pas très bien au début, nous sommes maintenant beaucoup plus productifs en team et avançons sur les projets ensemble ou séparément. J'ai également était invité a manger à l'extérieur mardi midi, ce que je n'ai pas refusé. Intégration et relations sociales obliges. J'ai travaillé sur la newsletter étant donné que je n'ai pas grand chose a faire en ce moment. J'ai pu avancer car on était un peu en retard, sachant qu'il faut l'envoyer, en principe, au début du mois. J'ai également travaillé sur un case Carrefour que l'on va présenter dans un concours pour tenter de remporter une distinction. Je devais donc reprendre l'idée, les objectifs et les résultats de cette campagne de manière synthétique, sur une simple slide. J'apprends que l'autre stagiaire était assez malade et s'est fait volé son nouveau téléphone. Je comprends donc son absence et la soutient un peu. A noter que depuis sa réunion avec le directeur, et sa plainte de ne pas avoir assez de travail, elle possède beaucoup plus de projet, à la différence de moi. Mercredi : Premier jour depuis le début du stage où je m'ennuie ferme. C'est pas agréable et la journée a été longue. Malgré le fait que je demande a plusieurs reprises du travail, personne ne m'en donne. Je sens pour la première fois un manque de motivation de par mon manque de travail, le temps parisien et la fatigue. Il me tarde le week-end étant donné que je pars de Paris.

J'ai également été briefé par David (qui s'occupe toujours aussi bien de moi, comme s'il était mon maitre de stage). Il me demande toujours des nouvelles sur le déroulement de mon stage, me donne du travail, m'explique, m'apprends, donc c'est très positif. Il veut faire un grand bilan trimestriel pour BeIN (qui ne l'a pas demandé mais pour montrer le sérieux de l'agence). Il va s'occuper de toute la partie chiffrage étant donné qu'il est social trader, et moi de la partie des formats et du design. Le but étant de faire les best practices, les points positifs, mais aussi négatifs. C'est un travail qui va s'étaler dans le temps et passer après les urgences.

Nicolas m'a demandé de chercher des pages Facebook et grosses communautés (au moins 10K d'abonnés) pour un ciblage pour l'une de ses recommandations. Je vais donc lui rendre un excel avec toutes ses infos et ce travail fastidieux. J'ai ensuite travaillé sur un important Benchmark sur les pubs, opérations commericales qui ont été faites par des marques avec la fête des voisins, que ce soit en partenariat ou non. J'ai continué de travailler sur mon bilan T1 sur BeIN Sports, mais je suis encore loin de le finir. Vendredi matin a eu lieue la matinée d'intégration des nouveaux de Havas. C'était une matinée enrichissante ou l'on a appris beaucoup de choses sur la société, son histoire et son fonctionnement. C'était malheureusement parfois pas très intéressant (aspects juridiques, Ressources Humaines ...). On nous a offert un petit déjeuner, un sac rempli de goodies et des interventions de qualités telles que celle du PDG monsieur De Andréis et de Jacques Séguela. Je dois avouer que c'est pour le moment le meilleur moment de mon stage et de loin. J'en ai profité pour prendre quelques notes sur ce qu'implique le métier de publicitaire pour progresser, être créatif, et aller plus loin que le déjà vu. Comme je m'y attendais, monsieur Séguela, malgré son age, est très inspirant et a renforcé l'envie que j'ai, et qui est déjà importante, de travailler plus tard dans la publicité. Semaine positive malgré quelques creux de travail. J'apprends chaque jour.

semaine 9 :

Du 04 au 08 avril

Lundi matin j'ai été briefé par Nicolas pour une petite recommandation sociale pour canal+ qui relance sa série des super nanas sur la chaine Cartoon a partir du 25 avril prochain. J'ai donc contacté un social trader qui ne travaille pas dans les bureaux de Socialyse pour qu'il me fasse une estimation du budget ainsi que sur les estimations potentielles des personnes que l'ont pouvait toucher sur les réseaux Instagram et Facebook a travers cette campagne. Le but de l'annonceur étant de réaliser de l'engagement (like, comment, share) pour faire parler de la série, de son retour et de la chaine. Mes slides n'ont pas encore été validées par Nicolas et je dois les rendre d'ici à demain matin. Un soucis a eu lieu sur la reco que j'ai fais pour Bein Sports, puisqu'en fait la tendance qui devait être réservée par BeIN sur Twitter ne l'a finalement pas été a cause d'une erreur de Twitter. Il se trouve qu'entre temps la tendance du match aller (le 6) et celle du retour ont été réservées. Plaména, chef de groupe des social traders est intervenue dans l'appel de David avec twitter pour temporiser et calmer la situation. Elle était un peu médiatrice pour ne pas envenimer les choses. J'ai ensuite travaillé sur le bilan d'une campagne de pour le conseil régional des jeunes- Ile-de-France. J'ai donc expliqué les dépenses, le budgets, les résultats et faits quelques commentaires dessus. J'ai travaillé sur ce document avec Audrey qui est une alternante au planning stratégique digital. Elle est un peu sous l'eau actuellement c'est pourquoi je l'aide. Cependant, j'ai fais des erreurs au départ suite à une incompréhension entre nous. Ce jeudi matin nous avons tout repris pour voir où l'on ne s'était pas compris et j'ai fais le travail correctement par la suite. Pour jeudi après-midi elle m'a donné un second bilan sur une campagne Facebook pour LCL.

Avec ce travail je suis content car j'apprends une autre branche du métier de communicant dans le digital. Cela me permet de renforcer mes compétences et connaissances, tout en pratiquant. Cependant, cela me permet aussi de me rendre compte de ce que j'aime et ce que je n'aime pas. Pour le coup, je me rends compte qu'il est vraiment impossible pour moi d'envisager plus tard un métier dans le planning startégique digital ou la programmation de campagne, car il y a trop de chiffres, d'Excel et pas assez de contenu créatif. C'est bien pour cela que la factory est séparée du front office (où je suis stagiaire). Même si faire des bilans ne me plais pas, j'ai au moins appris que je ne voulais pas faire cela plus tard, et ça, c'est une réussite. Ce stage me permet de visualiser plusieurs postes et voir ce qui ne m'intéresse pas. J'ai également été a l'économat ce matin, pour chercher des fournitures de bureaux. Mais tous mes collègues m'avaient demandé des choses. Cela a été refusé par le gérant qui m'a demandé de reposer tout ce que j'avais pris. En remontant, mon chef, sebastien, était en colère et l'a appelé pour lui dire que tout le monde n'avait pas le temps de descendre et m'y a renvoyé. j'ai donc été cherché des fournitures après cette scène dérangeante ou j'ai fais le tampon entre les deux.

semaine 10 :

Du 11 au 15 avril Lundi j'ai étais briefé sur de nombreux points par Nicolas, notamment sur les clients EDF et BNP Paribas. EDF va lancer une campagne digitale sur Instagram et twitter pour lancer un jeu et proposer de participer au tournage du prochain épisode de la saga electric, avec Eric Judor. En ce qui concerne la BNP, c'est le lancement d'une nouvelle application pour le trading et la bourse où l'objectif chiffré du client est d'atteindre 1 500 download. Il m'a donc transféré les mails des clients avec leurs demandes et m'a demandé de défricher le terrain pour essayer de trouver des idées de mécaniques à mettre en place. Dans un premier temps sur Word, puis après validation, de mettre cela sur Powerpoint.

J'apprends cette semaine une nouvelle facette de mon travail, à savoir celle de switcher d'un client à un autre, d'une campagne à une autre. Nicolas ayant beaucoup de travail, je dois l'aider sur certaines petites opérations dont je n'ai jamais entendu parlé, où je me retrouve dans des boucles de mails où je ne comprends pas grand chose. Je dois donc déchiffrer tous les échanges pour pouvoir avancer sur le travail qui m'est demandé.

Lors d'une réunion avec Nicolas, il m'apprends que maintenant qu'il commence à bien prendre possession de son poste après deux mois de travail, il va me déléguer de plus en plus de travail et de choses à faire. Je vais donc réellement changer de statut pour passer de stagiaire, qui fait des benchmarks toute la journée, à consultant comme il me l'a dit. Il va me transférer de plus en plus de mails et me donner plus de responsabilités. Je recevrai donc les briefs "bruts" et devrai les défricher moi-même, lui soumettre sous forme de Word, qu'on valide ensemble, ou il apporte sa patte d'expert, et je passe en présentation PPT pour le client.

Cela a été mis en place des jeudi ou Nico m'a mi sur 3 briefs : BNPP pour deux recommandations (une pour le lancement de la nouvelle application Bourse Live, et l'autre pour une opération Fil rouge, c'est à dire qui reste dans le temps pour garder une présence sociale. J'ai ensuite eu une reco pour EDF, et Eric Judor pour lancer un jeu concours et faire gagner une participation au tournage du prochain épisode de la saga publicitaire electric d'EDF. J'ai rendu tout cela à Nicolas jeudi et vendredi soir. Il m'a ensuite mis en copie du mail qu'il a envoyé au client. J'ai pu me rendre compte que mon travail ne devait pas être si bon puisque très peu de mes slides avaient été retenues. J'ai cependant eu l'impression sur cette semaine de faire un réel progrès et bond en avant. On me donne plus de responsabilités.

semaine 11 :

Du 18 au 22 avril J'ai assisté a une présentation de My Little Paris, site de lifestyle Parisien, pour voir leur offre et pourquoi pas faire de la publicité avec eux dans le futur sur des clients. J'ai également fait une recherche de pages Twitter France sur la bourse et l'actualité qui gravite autour. Je devais trouver des communautés de minimum 10 000 abonnés. J'ai aussi avancé sur le newsletter (qu'on rend de plus en plus tard étant donné qu'on a de plus en plus de travail et qui risque d'être amenée à disparaitre. Nicolas m'a aussi transmis deux nouveaux briefs sur des clients importants comme Carrefour qui souhaite communiquer sur son offre avec ses commerçants locaux pour montrer qu'il agit local.

Mardi nous avons changé les places que l'on occupait depuis mon arrivée. Je suis désormais à coté de Nicolas et en face de Morgane. Cela change donc les rapports que l'on a. Je parle désormais de plus en plus avec Nicolas avec qui je travaille désormais exclusivement en équipe. Excepté quelques petites missions ponctuelles pour Sébastien, je suis considéré par Nicolas comme un consultant junior, ici pour l'aider et le décharger de sa charge de travail importante. Ce nouveau ce statut est donc confirmé pour moi avec ce nouveau placement. Nicolas m'a demandé un travail jusqu'au 10 juin sur un reporting chiffré pour une campagne EDF Pulse (compte Twitter qui met en avant des innovations que soutient EDF). J'ai donc tous les matins, jusqu'au 10 mai environ, la mission de remplir un tableau avec des chiffres qui parlent sur les résultats de la campagne. Le but est de faire du reporting en temps réel de manière à adapter les prises de paroles, les messages et formats qui fonctionnent pour supprimer ceux qui ne fonctionnent pas et optimiser les résultats. Sur la fin de la semaine j'ai travaillé sur

semaine 12 :

Du 25 au 29 avril

Lundi, comme me l'avait annoncé Nicolas, j'ai été briefé sur un travail pour ERDF. Une opération sur le tour de France est organisée avec un jeu ou l'on peut défier ses amis, et où celui qui gagne la course est celui qui gère le mieux sa course et son énergie. J'ai ensuite été briefé sur un travail pour Carrefour, qui n'a cependant pas pu être fait parce que j'avais trop de travail et Morgane pas assez. Je lui ai donc donné cette recommandation sociale à faire. Jeudi, Nicolas m'a emmené en réunion pour EDF Pulse, de manière à me faire voir à quoi ressemblait un bilan avec les équipes médias (TV, presse ...) ce qui fut très intéressant pour continuer de comprendre comment fonctionne une agence et comment s'articulent les services entre eux.

J'ai aussi fait un Best Case pour le client Hyundai, sur ses concurrents automobiles. J'avais pour consigne de regarder tout ce qui s'était fait comme bonne campagne sur Facebook, Twitter et Instagram. J'ai rendu la présentation à Nicolas qui m'a dit que c'était du bon travail. J'ai comme récompense, le droit de l'accompagner chez le client, ce qui me fait énormément plaisir. Vendredi est donc une journée chargée puisque je vais aller chez Hyundai dans l'après midi et j'ai un call (appel) avec le client Sodebo, sur lequel Nicolas souhaite que je reprenne la main. Des petites tensions sont survenues entre Nicolas et la stagiaire Morgane, je me suis retrouvé entre les deux, ce qui n'a pas été évident, j'ai donc fait le choix de ne pas intervenir. J'apprécie les deux personnes mais je ne veux pas m'en mêler pour ne pas me discréditer.

semaine 13 :

Du 2 au 4 mai

Semaine raccourcie par le pont, le rythme est plus intense car les clients souhaitent que le travail habituellement fait en une semaine soit fournit en trois jours. Lundi j'ai fourni le rapport habituel des chiffres sur les nombres de clics et les conversions de votes. Les chiffres sont décevants. Nicolas m'a donc demandé de mettre Eva, la social trader qui s'occupe de cette campagne et de ce client, en copie de mon mail. Nous nous sommes donc réunis pour voir ce que l'on devait faire, et elle a optimisé les ciblage pour obtenir de meilleurs résultats.

Nous avons ensuite travaillé en urgence mardi sur une présentation pour Disney et la sortie en DVD du film Zootopie, qui est sorti sur les écrans il y a quelques semaines. Nicolas m'a donc briefé sur la présentation PPT a faire qui nous a été demandé par Havas Paris (dit le conseil). Les équipes ne s’aiment pas trop surtout quand le travail est demandé en urgence. Nous avons donc fait un point avec Nico sur ce qui devait être rendu. Mardi soir nous avons envoyé la présentation. Il m'a alors expliqué et corrigé ce qui n'allait pas. J'ai aussi parlé avec Maxime, le social trader qui s'occupe de ce client pour obtenir un potentiel d'audience et des CPC (couts par clics)estimés. Une nouvelle personne est arrivée, placée a coté de moi. J'essaye de la mettre à l'aise, mais elle parait timide. Elle va travailler avec l'équipe du front, mais surtout les personnes qui s'occupent de l'influence et des retombées médias. Nicolas m'a également proposé de prendre un quart d'heure pour simuler une présentation orale, comme si je la présentais devant le client. J'ai accepté cette proposition. Il m'apprends beaucoup de choses et je suis vraiment content.