Stage Nicolas

Cadre

Entreprise : Ville de Saint-Etienne - Mairie de Saint-Etienne

Dates : 1er février au 1er juillet 2016

Missions principales :

• Community Management des réseaux sociaux de la Ville (Facebook / Twitter / Instagram)
• Relance des supports peu ou pas utilisés (Pinterest / Youtube / Instagram)
• Analyse des statistiques et reporting
• Optimisation de l'éditorial sur les réseaux sociaux
• Propositions de logiciels (Slack) ou de stratégies pour travailler avec les autres équipes
• Graphisme (Photoshop)
• Montage vidéo (Premiere)
• Chargé de Projet Campagne Design Saint-Etienne

Équipe de travail :

• Responsable Multimédia - Ludovic Paduano
• Webmaster - Edwige André
• Webmaster - Jérôme d'Herouel
• Pôle Magazine - Eva et Sophie Delplanque
• Pôle Com Interne - Valérie et Sylvie
• Photographe - Christian

A compléter

Carnet de route

Semaine 1

Lundi 1er février

Réunion le matin pour la planification des actualités de la semaine au niveau de la communication interne (magazine interne) et de la communication externe (magazine de la ville, site internet et réseaux sociaux) -> Une réunion qui sera faite chaque lundi.

Après-midi entier à la Platine pour analyser et proposer une nouvelle ligne éditoriale pour la Ville pour la communication interne et externe notamment sur les réseaux sociaux. Délibération sur la personnalité des différents réseaux, la cible, le type de message, etc.

Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux.

Mardi 2 fev

Réflexion sur la publication de la Saint-Valentin sur Facebook. Recherche d’image et montage via PAO. Post FB à la mi-journée. Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux. Analyse des statistiques sur la page FB Ville de Saint Etienne.

Mercredi 3 fev

Appels différents services pour avoir des informations sur un point-presse. Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux. Réflexion sur posts sur la TNT HD / Abattage des arbres / EFS ;

Point Presse Place Jean-Jaurès avec les élus et les journalistes sur l’abattage des arbres malades ;

Réflexion autour du wording sur l’application MobiliSÉ. Proposition de nouvelles accroches pour l’usager.

Analyse des statistiques sur la page FB Sainté Jeune.

Recherche photothèque pour mettre en valeur les actualités du site

Post Facebook avec réflexion et recherche d’une image + texte pour faire le rappel sur l’article existant sur le site pour la Saint-Valentin.

Jeudi 4 fev

Revues des réseaux sociaux, retombées, commentaires et partages. Traitement du sujet « Nuit Harry Potter » ce soir à la Librairie de Paris Rédaction du texte et PAO sur l’image Retour des participants sur l’opération panneaux d’affichage sur le site de la Ville Réponses à la communauté sur FB Discussion avec la juriste pour les réglementations sur les concours FB

Post sur Harry Potter Réunion de service pendant 2h sur SaintéWifi MindMap personnalité Facebook Post FB et Twitter sur la TNT HD Réflexion autour du post Emergences à faire Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux. Suivi du match de l’ASSE le soir puis post FB et Twitter après la victoire du club

Vendredi 5 fev

Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux. Réponses et réactions sur Facebook Réflexion sur l’utilité ou non de publier une publication réseaux sociaux sur un conseil de quartier car demande faite par la direction Conseil de quartier annulé

Réflexion sur un post FB et Twitter sur la réforme de l’orthographe

Programmation des posts FB du week end (Photo concours Saint-Valentin / Ecole des Mines / Emergences)

Demande du Dir Com : recherche des Tweets sur l’arreté anti-chiffonnage de la ville par le Maire

Demande d’appel à Digimind pour un outil d’analyse des réseaux sociaux

Recherche de stats pour revue de presse

Résultat de la semaine

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Semaine 2

Lundi 8 fev

Programmation post FB pour le concours Saint Valentin tôt le matin Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux.

Réunion de service du lundi pour planification des publications

Réflexion autour du post sur l’Opera Trie des photos de la Saint Valentin envoyés par les users

Contact avec Digimind et prise de rendez-vous pour les formations sur l’outil de social media

Contact avec le photographe pour la conf de presse Remise du Prix « Mon commerce design préféré 2015 »

Mardi 9 fev

Programmation post FB pour le concours Saint Valentin tôt le matin Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Prise de contact avec les RH pour les questions administratives

Publication sur le jeu de la Cité du Design

Nouvelle mission : analyse de la communauté FrenchTech sur Twitter

Conversation avec une user sur FB à propos de l’abattage des arbres Place Jean Jaurès car persuadés de fausses informations transmises par l’opposition

Rencontre avec l’entreprise qui s’occupe de l’ « adhésivage » de la cité du design pour la conf le soir même

Prise de photo pour les abattages d’arbres pour préparer post FB

Après midi et soirée à la cité du design Préparation de la conf de presse Live Tweet Photos

Mercredi 10 fev

Programmation post FB pour le concours Saint Valentin tôt le matin Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Conférence de Presse Kiffy avec le Maire Live Tweet Kiffy Photo Kiffy Publication Kiffy

Prise de photo au parc de l’Etivalière avec photographe pro pour mise en valeur d’une entreprise stéphanoise Modèle

Retouche photo La Serre pour « rénover » le bâtiment en enlevant les tag Réflexion autour de l’article sur la Serre

Jeudi 11 fev

Programmation post FB pour le concours Saint Valentin tôt le matin Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Recherche d’infos pour nouveau post sur l’Opéra qui n’a pas marché Programmation de la publication

Création adresse mail et session à mon nom avec le service informatique

Analyse du dossier French Tech

Réunion pour les panneaux lumineux Choix des messages

Création du positionnement Twitter

Réunion sur la communication design

Programmation post FB Saint Valentin

Vendredi 12 fev

Programmation post FB pour le concours Saint Valentin tôt le matin Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réflexion post Sainté City Crunch

Présentation de mes missions à Louane une stagiaire de 3 jours

Réunion brainstorming sur l’application MobiliSE et sa promesse

Conception du positionnement sur les Réseaux Sociaux

Programmation pour la publication du samedi matin sur le concours photo Saint Valentin

Résultat de la semaine

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Semaine 3

Lundi 15 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion éditoriale sur la programmation de la semaine

Analyse baromètre des RS pour les grandes villes

Recherche d’informations sur le site de Montreynaud pour les aménagements urbains de la ville pour FB

Recherche d’informations sur les coulisses de l’Opéra pour FB

Programmation des post FB du jour

Sauvegarde et trie des photos envoyés pour le concours Saint-Valentin par les internautes

Recherche sur le Festival des Arts Burlesques 2016

Mardi 16 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion sur la Campagne Design Storyboard avec Jean-Louis sur le Kiffy, plans, séquences, questions à poser et réponses à attendre sur le mini clip que l’on va réaliser. On part sur 3 clips d’une minute chacun.

Remise au propre du compte rendu de la réunion.

Recherche d’informations sur les appels à projet de l’EURO 2016

Contact des personnes à l’urbanisme sur la question d’un internaute pour Condamine, mais pas de réponse avant 14h.

Sélection de photos du concours Jetaimesaintetienne avec le service du Magazine pour une double page, tentative de contact de l’instagrameur sélectionné pour récupérer une photo HD.

Publication sur l’EURO 2016

Recherche d’informations sur le Carnaval la semaine prochaine Programmation de la publication pour ce soir 17h15

Changement des illustrations via la photothèque Résolution d’un problème sur la publication des portes-ouvertes de l’Opéra

Mercredi 17 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Recherche d’illustrations pour le Festival Arts Burlesques via la Photothèque

Création de compte MuseumWeek2016 En attente de l’accès par l’organisateur

Réponses aux nombreux MP FB du jour.

Recherche d’informations sur la polémique Touche pas à mon sport et B Zaibat

Programmation des publications de la journée.

Prise de contact avec le photographe pour la Campagne Design.

Prise de photos pour le Kiffy avec Hubert le photographe Place Chavanelle

Réponse sur la polémique chants B Zaibat

Réponses aux interventions internautes sur post Carnaval

Jeudi 18 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Refonte du post sur l’e-bulle pour être moins élitiste.

Réponses aux interventions internautes sur post STAS J’ai fait passer les messages au responsable com de la STAS

Programmation des tweets du jour, pas mal d’actualités (ERDF, Crownfunding, EURO 2016)

Contact sans succès de la personne en charge du MuseumWeek

Programmation du post ASSE sur FB, beaucoup d’engagement attendu

Veille sur l’information locale pour le week-end

Recherche d’images pour programmation des publications du week-end

Réunion Campagne Design pour film et plan média

Vendredi 19 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Programmation et recherches d’images pour les publications du jour et du week-end.

Contact et information reçue de la personne en charge du Museum Week

Veille sur les politiques de la ville et les différentes élections.

Photo Kiffy avec Hubert à Chavanelle

Tournage de quelques rush vidéo à Chavalle aussi pour le Kiffy

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Semaine 4

Lundi 22 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion éditoriale

Programmation et recherches d’images pour les publications du jour

Réception et veille sur l’outil Digimind Social

Réflexion autour des différents posts de la semaine en anticipation

Mardi 23 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Programmation et recherches d’images pour les publications du jour

Réception et veille sur l’outil Digimind Social

Préparation du Carnaval et mise en lumière sur les réseaux

Prise de photos pour les différents réseaux pour le Carnaval

Bad buzz : les stéphanois ne sont pas contents du carnaval, je dois donc répondre à chaque commentaire

Merc 24 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Gros temps passé pour les commentaires du bad buzz d’hier

Vue avec la direction, plus de réponse et tentative de noyer la publication sur le carnaval via d’autres infos

Recherche d’infos et une image pour les archives municipales pour le post de midi

Compilation des commentaires du carnaval pour présenter au dir com

Recherche d’informations pour BV Sport pour publier à 17h

Demande d’informations sur différentes personnalités politiques sur Twitter, qui RT, qui ne pas RT, etc

Promotion du compte IG qui marche car +30 followers en 3 jours

Sélection des photos pour les PicOfTheWeek

Réunion autour de l’interface Beacons pour voir comment ca marchait

Jeudi 25 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Idée de jouer sur l’actualité des nouveaux émoticônes sur FB Post avec GIF pour midi

Recherche d’informations sur les designers et préparation d’un post pour plus tard car recalé par rapport au GIF

Recherches d’images pour les publications du week end

Programmation des ébauches des publications du week end car plus d’informations que d’habitude

Vision de l’interface Beacons de nouveau

Vendredi 26 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Changement de programme pour le week end à cause de la météo et des dernières actualités

Recherche d’infos sur Atelier Ecriture au Musée des verts et sur la météo

Demande du Dir Com de traduire un peu mieux une vidéo pour l’envoyer en Italie

Demande du tuteur de récolter des informations sur une personnalité (analyse des résultats en 2015 sur les RS)

Traduction et propositions en anglais pour la vidéo

Demande du Dir Com mettre en avant une expo au Musée d’Art Moderne sur les différents RS

Résultat de la semaine

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Semaine 5

Lundi 29 fev

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion avec Dir Com sur la Campagne Design Changement presque total et seulement 48h pour tout boucler Idée de mettre en avant le rayonnement international de la Ville via sa participation à la triénale de Milan

Réunion éditoriale pour programmer les posts de la semaine

Veille informationnelle sur les sujets de la semaine

Recherche des résultats du meeting de Saint-Etienne pour post Facebook de midi

Statistique des publications Twitter sur Février

Mardi 1er mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion Digimind Social toute la matinée pour une formation

Recherche d’infos pour des posts FB sur les marronniers

Proposition de publications

Recherche d’informations sur l’outil Digimind pour le Dir Com

Mercr 02 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Préparation du Point Presse dans le Bureau du Maire à 11h15

Live Tweet pendant le Point Presse

Interview du Maire Tweet sur l’EURO 2016 Recherche d’info sur le reportage sur Jeremie Janot J-100 donc date importante

Reprise des propositions de publication d’hier sur le marronnier et nouvelles propositions à Ludo

Programmation sur le Point Presse sur FB avec vidéo YT tournée par Jerôme

Jeudi 03 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Reprise des propositions puis validation sur les marronniers

Synthèse pour Edwige de la réunion Point Presse hier pour le site

Recherche d’information sur le Street Food Energy + recherche d’une image et programmation pour midi

Réunion Com Design sur Programmation / Vidéo / Affiche

Ajustement du post du soir

Vendredi 04 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Recherche d’informations sur le post de midi sur le MAM Saint Etienne

Réunion avec le pôle multimédia pour rebondir sur celle d’hier avec la Campagne Design Ajustement des idées, pas certain de faire une vidéo après tout

Sortie des stats Digimind Social pour le Dir Com

Repas du midi avec le Dir Com pour la stratégie RS

Post Instagram

Programmation FB pour tout le week end

Ajustement des stats sur Digimind

Résultat de la semaine

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Semaine 6

Lundi 7 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Proposition de planning avec l’éditorial

Post Instagram

Création de la signature mail pour l’EURO 2016

Programmation sur « FOCUS EURO 2016 » et publication (Angleterre)

Meeting avec les agents de la Métropole

Réunion éditoriale

Programmation soirée post journée de la femme

Mardi 8 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion Com Design – Sur les supports et RS

Conférence de Presse Tweet Live Facebook Interviews Maire / Jeremie Janot

Concertation avec Edwige pour la campagne de com Design sur les RS et sur le site

Montage vidéo Publication de la vidéo sur post FB

Appel service EURO2016 pour savoir les infos pour l’affichage LED compte à rebours

Mercredi 9 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Post Instagram

Programmation FB pour les 2 jours à venir Post Twitter

Recherche d’informations sur la Perrotière

Tweet Biennale

Jeudi 10 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Discussion autour du ton à donner aux posts FB

Analyse et récupération des stats RS pour Olivier

Réunion Com Design

Post MAMC

Post Tram

Vendredi 11 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux Notamment le post du Tram

Finalisation des analyses statistiques

Programmation du soir

Inauguration des locaux de GreenCup avec le Maire TL

Résultat de la semaine

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Semaine 7

Lundi 14 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion Editoriale

Planification des programmes de la semaine

Recherche d’intros After Effect pour Saint Etienne Design

Mardi 15 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Programmation de la journée

Création page FB Saint-Etienne Métropole

Formation Digimind Social

Réunion avec le photographe

Concertation avec Sophie sur la programmation Comédie car sujet risqué car politique

Flop total en vue mais obligation de le traiter

Mercredi 16 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Programmation post SmarFaust en utilisant les Verts

Appel Mme Tardy pour la page « communauté urbaine métropole »

Benchmark des métropoles concurrentes

Habillage Campagne Design

Programmation FB du soir et de la matinée

Jeudi 17 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Analyse stats Digimind Social

Twitter avec Innocent France

Programmation pour demain matin

Contact avec les métropoles pour savoir comment elle gère pages FB entre métropole et ville

Réunion Design, présentation de l’habillage, Triennale de Milan

Vendredi 18 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Tournage Go Pro et Caméra clip Kiffy pour les RS 3 clips = MAI + Tram + Cité du Design

Programmation complète du week-end

Mise en ligne urgente du teaser de SEM Info sur les RS via la vidéo Teaser

Résultat de la semaine

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Semaine 8

Lundi 21 mars

Planification des posts

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Réunion Editoriale, me permet de remplir la planification

Programmation pour la journée et demain

Appel Matthieu Pacaud à l’Urbanisme pour demain matin la visite de l’éco quartier Crêt de Roc Présence avant 9h et suivi de la visite pour les RS

Recherches de photos pour les « images du jour » de la semaine

Changement de plan pour le post Foot-Concert Au départ sentiment de mobilisation, solidarité, mais jeu concours à faire Donc places à gagner pour l’événement

Mardi 22 mars

Visite de l’éco quartier Desjoyaux avec Matthieu Pacaud Tweet Live Recueil d’informations pour sites et RS

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Hide du post de midi par rapport aux attentats de Bruxelles

Demande au dir com si adaptation de la com sur les RS du jour Pas de post le soir, remplacé par un drapeau belge et message de solidarité

Mercredi 23 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Planification des différents travaux de la fin de semaine

Tweet TL7 / So Foot

Vérification des posts sur la Belgique des grandes agglo

Nettoyage de l’outil Digimind Social

Demande à la DSI pour installer Slack

Jeudi 24 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Conférence de Presse dans la matinée nouveau poste de police avec le Maire et le Préfet Tweet Live et recueil d’informations.

Programmation de 7 posts, 1 par jour pour le Museum Week de la semaine prochaine en respectant les thèmes de chaque jour, recherche des photos, sur FB

Problème avec une des places à faire gagner pour le Foot-Concert, la personne a fait 1h de vacataire pour la Mairie donc pas éligible, conversation tendue, lui annoncer la mauvaise nouvelle avec des pincettes

Ajouter dans Digimind Social la mention pour MuseumWeek pour la semaine prochaine

Faire de la publicité sur les RS pour TL7 qui vont retransmettre les conférences en différé et en replay de l’EURO2016 ainsi que SoFoot et leurs activités originales lors des conférences

Vendredi 25 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Programmation des publications de vendredi / samedi / dimanche sur Facebook

Tweets sur l’actualité du jour avec les # concernés

Programmation des 46 Tweets de la semaine

Analyse des résultats DS pour Dir Com

Résultat de la semaine

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Semaine 9

Mardi 29 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Vérification et veille des tweets par rapport au Museum Week

Premières ébauches de petits articles pour le site de OT sur 2 équipes de l’EURO 2016

Proposition de l’habillage Campagne Design fait sur After Effect au Dir Com, en attente de validation

Premières versions des vidéos pour le Kiffy, montage avec Jérôme, à améliorer.

Planning de la semaine très axée culture et EURO2016

Post sur Instagram indiquant d’activer les notifications + Euro 2016

Mise en route du « 1 tweet par jour pour l’EURO2016 avec le label ».

Mercredi 30 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Vérification et veille des tweets par rapport au Museum Week

Refonte des publications Museum Week Facebook de la semaine pour plus de percussions.

PAO sur des images pour plus de luminosité.

Post Instagram

Concertation avec Dir Com sur habillage, petite modification à faire et demande de revalidation pour la Campagne Design

BrainStorming pour post 1er Avril décalé ET acceptable

Programmation de 7 tweets sur l’EURO16 avec le label

TL sur Actions Mobilités avec le Maire de Strasbourg et M. Perdriau

Jeudi 31 mars

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Vérification et veille des tweets par rapport au Museum Week

Réunion de service sur l’application Mobilisé et les nouvelles à propos de la DCO

Changement de PSD pour des graphiques pour le site VSE

Programmation Tweet sur le forum de l’emploi pour toute la soirée

Programmation Tweet sur Info Euro avec Label

Réflexion autour post du 1er Avril

Vendredi 1er avril

Pas de premier avril au final car trop tard pour la confirmation

Réponses et réactions sur Facebook Réponses et réactions sur Twitter, veille informationnelle sur les différents réseaux

Vérification et veille des tweets par rapport au Museum Week

Programmation des FB pour tout le week-end et le vendredi

Réunion de service Pole Multimédia pour les avancées des projets

Sortie des stats pour analyse lundi