Stage Baptiste

Conclusion

= Comment se déroule mon stage

J’ai souhaité construire cet écrit d’étonnement sous la forme d’un carnet de note, avec l’annotation de chaque jour afin d’être le plus précis possible dans les différentes situations que j’ai eu l’occasion de voir.

Premier jour de stage 1er/03/2016

Enfin le jour J ! Pas de stress spécial mais une impression de rentrer dans une fourmilière, lorsque je rentre dans cette grande entreprise où les salariés sont endimanchés et marchent en adoptant une allure rapide. Après un arrêt obligatoire à l'accueil qui impressionne par la taille du bureau je demande à une charmante secrétaire de bien vouloir appeler mon tuteur afin que je puisse rentrer. Après quelques minutes sur un fauteuil en cuir confortable, Gilles Aquilina (mon tuteur) arrive et me réserve un accueil chaleureux. Je me sens bien très rapidement, car on m’explique que mon badge est disponible, par ailleurs j’ai un PC avec un identifiant et un Mot de Passe et un téléphone chouette ils ont préparé ma venue. J’ai réellement le sentiment de ne pas être mis à l’écart et d’être directement intégré au service. Voici une hypothèse que je formule Casino est un grand groupe français de ce fait, l’accueil des stagiaires est d’une certaine façon quelque chose de fréquent, le processus est donc rodé. Mon tuteur me fait par la suite visiter l’étage dans lequel je vais être durant les 5 prochains mois, il s’agit du 3ème étage et mon service est au sein de la direction Communication & Marketing de Casino Proximité. Je suis dans un Open space mais les salariés disent plateau. Après les salutations avec mes collègues, mon tuteur m’emmène dans son bureau et prend toute la matinée afin de me parler de différents points, en commençant par l’histoire du groupe, puis le fonctionnement du service, enfin les différentes tâches que je vais devoir accomplir. Par chance un buffet est annoncé ce midi au sein du service mon tuteur commence à me taquiner et dit aux collègues que c’est en mon honneur… (il s’agit en réalité d’un commercial qui vient présenter un stand de Hot Dog).. sur le buffet il y a également quelques boissons alcoolisées, un monsieur passe devant moi et me propose même un shooter d’eau de vie de mirabelle que je décline cordialement car il ne faut pas pousser c’est mon premier jour je n’ai pas tellement envie de passer pour un pochtron…. Une petite clope après le repas et me voici prêt pour attaquer l'après midi.

Mon tuteur m'explique que le service se décompose en 3 pôles : - Communication Commerciale - Fidélité - Promotion

 Détail qui a selon moi mon importance j’ai été placé à côté d’un stagiaire je pense que ce n’est pas une coïncidence, et que cela a été fait dans l’optique de me familiariser avec mon pair.

Concernant mes missions je vais être chargé de réaliser principalement différents supports de communication ayant une visée commerciale et institutionnelle que propose la branche Casino Proximité qui se compose des réseaux :

- Casino Shop - Casino Shopping - Spar proximité - Spar Supermarché - Vival

Sachant que les  enseignes ne communiquent pas de la même façon et ciblent différents clients du coup il faut s’adapter. 

Seul hic de la journée mon adresse Email d’entreprise qui est via Microsoft Outlook ne fonctionne pas, cela me permet d’aller voir le service technique et de voir d'autres endroits de ce mastodonte de béton. En attendant j’en profite pour me renseigner sur le groupe Casino de façon plus poussée, ses activités dans le monde, ses différentes branches, ses résultats, la bio de l'actuel PDG... bref j’intègre un groupe je veux pouvoir le connaître afin d’enrichir ma culture, de mieux connaître le secteur de la grande distribution qui m’était jusqu’à lors inconnue et d’appréhender la culture d’entreprises, les valeurs…. J’en ai également profité pour m’inscrire sur un flux RSS concernant la grande distribution afin d’être informé des choses qui adviennent au sein du groupe. Je remarque qu'il existe implicitement un dress code : pour les hommes le minimum est d’être en chemise, du coup j’ai conscience que je vais devoir faire des efforts vestimentaires pour ne pas me faire remarquer et ne pas être mis de côté au sein du groupe.

Jour 2 : 2/03/2016

Mon tuteur avait eu l’occasion de me prévenir la veille que cette première semaine de stage serait exclusivement consacrée à la formation, par ailleurs il m’a prévenu que ce matin il ne serait pas disponible du coup il m’a donné de la lecture notamment :

- un PAC de l'année 2016 (Plan d’animation commerciale) - un LAC (Livret d’animation commerciale) spécifique à une opération marketing - De nombreux documents internes qui concernent les différentes structures de la branche Casino Proximité (Casino Shop, SPAR et Vival) avec les différentes stratégies de communication. - Le guide d’utilisation des réseaux sociaux au sein du groupe.

J’ai eu l’occasion de passer un coup de téléphone à l’agence de communication Nouveau Monde DDB qui s’occupe de certaines réalisations pour le groupe Casino. Cet appel a été passé dans l’optique de me présenter car par la suite je vais être amené à travailler fréquemment avec cette agence. Cet après-midi j’ai été formé avec Véronique (qui s’occupe de la communication de SPAR proximité et SPAR supermarché). Elle me prend sous son aile également demain dans la matinée afin de travailler « Le chemin de fer » qui comprend notamment la tarification des produits en promotion sur un mailing.

J’ai le sentiment que travailler dans un grand groupe ça et je ne suis pas invisible comme je le pensais avant de commencer, je suis stagiaire et pourtant les gens sont avenants ils viennent me questionner. Pour le moment je suis très satisfait.

Jour 3 : 3/03/2016

Toujours en formation je commence à prendre mes repères, j’arrive enfin à me repérer dans les locaux du groupe, le matin en arrivant je commence par claquer la bise à quelques personnes de la gent féminine. Par ailleurs le café du matin permet de parler plus amplement avec les personnes du service, en l’occurrence la veille il y avait le match ASSE-PSG pour la coupe de France ce qui permet d’avoir un café débrief dans lequel chacun anime le débat et raconte son ressenti du match. Forcément on commence à me questionner et là je suis obligé de dire que je suis parisien du coup on me vanne gentiment, pour essayer de me rattraper j’aime dire que Saint-Etienne reste malgré tout une équipe de cœur, du coup je dis que lors de cette soirée j’ai été le suisse de service (en plus j'étais dans le Cop Sud du coupe il était préférable de se faire discret). La matinée se déroule bien globalement, j’ai continué ma formation avec Véronique qui en a profité pour me proposer avec Nicolas (Le second stagiaire) de venir découvrir la salle de repos du groupe Casino, sur le coup je pense directement à un projet qui avait proposé à IRAM par Emile et Clélie si ma mémoire est bonne. Autre satisfaction avant d’aller manger mon tuteur sort de son bureau, et vient vers moi il me demande comment ce passe ma formation, et il rajoute qu’il me propose d’aller déjeuner avec lui et toute l’équipe. J’en suis flatté car j’ai réellement le sentiment de commencer à appartenir à l’entreprise, néanmoins je suis obligé de décliner l’offre car j’ai un petit problème avec mon frigo qui m’oblige à rentrer chez moi. Mais j’en profite pour lui dire que ce sera avec plaisir la prochaine fois.

Cet après-midi j’ai travaillé sur l’anniversaire du réseau SPAR on me présente le power point, la stratégie de communication ayant pour thématique la fête foraine, je dois dire que je trouve ça plutôt sympathique, malheureusement l’ordinateur de Véronique plante et cela nous oblige à appeler la plateforme concernée qui se trouve au Maroc bref une sacré galère avec ce satané ordinateur…

Jour 4 : 4/03/2016

Je suis arrivé avec un peu de retard ce matin, car j’ai dû passer à la mairie pour chercher ma nouvelle carte d’identité. Malgré ce léger contretemps, un détail est frappant, il y a beaucoup moins de monde que les autres jours, très certainement avec l’approche du weekend, la journée s’annonce plutôt calme. Je reviens vers Véronique pour continuer ma formation, en continuant de travailler sur l’anniversaire de l’enseigne Spar. Petit problème le format de l’affiche n’est pas le bon, du coup cela génère quelques tumultes au sein du service. A midi je découvre la cantine du groupe qui se trouve au 6ème étage, en compagnie de Nicolas (Le second stagiaire), pour être tout à fait honnête la nourriture est plutôt bonne. Cela est normal quand on est dans un groupe de grande distribution il semblerait paradoxal d’avoir des produits de mauvaises qualité, en plus les prix sont plus que raisonnables (pour donner un ordre d’idée j’ai fait un véritable repas (entrée, plat, dessert) pour 5 euros… Cet après-midi l’atmosphère est conviviale, car une jeune maman vient présenter son bambin auprès de l’équipe, du coup tout le monde est sous le charme du nouveau né (personnellement je ne le trouve pas très beau mais en effet face à une maman il faut savoir mentir du coup je dis qu’il est beau). Concernant mon occupation de l’après-midi j’ai eu pour mission de faire des vérifications concernant les prix sur différents articles qui seront notifiés en promotion sur le prochain prospectus des magasins Spar Supermarché. Pour être honnête ce n’est pas l’activité la plus fascinante dans le service mais dans la communication il y a des tâches qui sont moins sympathiques que d’autres. La fin de journée approche est un monsieur du service part vers un autre pôle, de coup il y a pot de départ. (C’est assez marrant mais parfois j’ai l’impression d’être dans une parodie de l’excellente série diffusée il y a quelques mois sur Arte « Au service de la France »). Je suis dans la peau du stagiaire qui doit s’adapter à son environnement. De façon plus générale la semaine a été studieuse, très enrichissante sur le plan humain tout comme sur le plan technique…

Jour 5 : 7/03/2016

Début de semaine nous sommes lundi et je commence à appeler certaines de mes collègues par des diminutifs. Pour ne prendre que quelques exemples il y a Jocelyne que tout le monde appelle : La Joce, il faut dire qu’elle est assez drôle avec sont accent stéphanois à couper au couteau notamment sur les « E » de plus elle fait quelques bourdes à son insu exemple : lors de la sortie du film « The Revenant » elle appelait ça « Le revanchard » … Il y a également Isa, Véro et Manu non loin de moi. Qui sait si ça se trouve je vais bientôt être gratifié d’un diminutif ou surnom ? Aujourd’hui et toute cette semaine, je serai le seul stagiaire du service étant donné que Nicolas est en alternance, il est donc en cours pendant 2 semaines de suite. Malgré cette absence l’ambiance est toujours bonne est je n’ai pas sentiment de me sentir seul. En fin de matinée j’ai rendez-vous avec mon tuteur, afin que l’on fasse un point hebdomadaire sur la semaine écoulée. Je lui explique que cette semaine de formation s’est bien déroulée, j’ai eu l’occasion d’en savoir plus concernant le service, mon activité… disons que je suis moins dans le flou et que je commence progressivement à me familiariser aux outils comme Access, Esker, Celum... Chose que j’avais oublié de notifier, à chaque fois que je prends l’ascenseur, il y a le fameux rituel de dire bonjour en entrant et de dire bonne journée en partant. Il faut savoir qu’aux différentes heures, les formules évoluent bien entendu. Je trouve cela hilarant car un peu exagéré de plus cela me fait fortement penser au sketch de Gad Elmaleh avec les Français qui prennent l’ascenseur et qui sont capables en moins d’une minute de faire preuve d’une surabondance de politesse. Cela dit je le fais aussi car il me semble que c’est peut être un élément qui permet une cohésion au sein de l’entreprise et puis si c’est un rituel qu’il en soit ainsi. Aujourd’hui je me suis occupé sur Excel de faire le bandeau adresse des magasins SPAR supermarchés pour le prospectus de la Semaine calendaire17. J’ai ensuite effectué quelques changements car certains magasins ouvrent d’autres ferment bref le turn over est important et le fichier doit être remis à jour fréquemment. Pour ce faire j’ai appelé notamment la directrice régionale SPAR de Corse car j’avais un nouveau magasin et je n’avais pas l’adresse. A partir du nombre de magasins participants définitifs, je fais quelques calculs afin d’avoir une quantité d’impression à faire. Enfin le fichier complété, j’ai fait transmettre les informations à Gutenberg (l’imprimeur) & Mediapost (l’opérateur qu’utilise Casino pour effectuer le transport).

Jour 6 : 8/03/2016

Aujourd’hui je suis focalisé sur un détail : les espaces de travail. Il est étonnant de voir comment chaque bureau est unique. Je ne pensais pas que la décoration avait autant d’importance dans les entreprises. L’an dernier j’avais eu l’occasion de faire mon stage au sein de la télévision locale TL7 et les bureaux étaient globalement neutres. Ici c’est l’inverse, peut être car chaque salarié est moins mouvant de ce fait il souhaite créer son propre espace personnel. Je dois être le seul avec Nicolas le second stagiaire à avoir un bureau monotone. Qui sait peut-être qu’avec le temps je vais commencer à décorer mon bureau… D’ailleurs il est intéressant de voir que chaque espace reflète une personnalité. Prenons l’exemple d’Emmanuelle du service communication, elle s’approche à grands pas de la trentaine : elle est fan des dessins animés Disney et bien sur son bureau on retrouve un multitude de peluches. Jocelyne dit « La Joce » a toujours des bonbons, un parfum et des goodies de grandes marques françaises (Chanel…) En face Isabelle est toujours en possession de 3, 4 bouteilles d’eau sur son bureau… Il en est de même pour les supérieurs hiérarchiques en plus ils ont des bureaux individuels d’une plus grande capacité. C’est pourquoi en entrant dans un bureau si on est attentif on peut facilement connaître les passions, les hobbies… Concernant Gilles mon tuteur, je remarque des voiturettes anciennes en arrière plan de son bureau, je peux donc émettre l’hypothèse qu’il aime bien les voitures de collections… Fin de la digression.

Le gros de ma journée a été de faire plusieurs relectures concernant les mailings et avec Véronique qui me forme toujours, nous sommes allés dans le bureau de la responsable du service afin d’avoir son aval. 

Une fois son accord donné j’ai pu scanner le mailing et l’envoyer à Gutenberg qui se charge de l’impression des documents à destination des consommateurs.

Jour 8 : 10/03/2016

Au programme de la journée : rédaction de la partie juridique concernant la mise en place d’un jeu pour l’anniversaire du réseau SPAR. Il y a des lots à gagner du coup il faut faire des articles, pour ce faire je vais m’appuyer d’un document datant de 2ans concernant l’anniversaire de Casino Shop (c’est un peu ancien mais c’est une bonne base). N’étant pas juriste je passe une bonne partie de l’après-midi avec Caroline qui est dans le service juridique de la branche Casino Proximité. Elle m’aide à rédiger le document et le valide en fin de journée. Personnellement je n’ai pas tellement apprécié rédiger ce document car c’est rigide, bref c’est du droit donc très cadré chaque mot est lourd de sens donc il ne vaut mieux pas se rater. Vous l’aurez compris cette journée n’a pas été passionnante concernant ma mission cependant j’ai eu l’occasion d’enrichir mes relations humaines avec des collègues que je ne connaissais pas.

Jour 9 : 11/03/2016

Aujourd’hui j’ai l’impression d’avoir passer un stade. Ce matin j’arrive, et comme tous les matins je dis bonjour à tout le monde, au passage je vais saluer mon tuteur et à ma grande surprise il me dit que je peux le tutoyer. Cela peut sembler banal, mais au fond je suis honoré car cela veut dire qu’une certaine forme de confiance s’est installée. Cela me rend joyeux. Ce matin l’agence DDB vient de nous renvoyer des affiches produits pour l’anniversaire SPAR, malheureusement une affiche ne plait pas à mon tuteur c’est pourquoi c’est moi qui rappelle l’agence pour faire part des remarques concernant la créa de certains visuels

Jour 10 : 14/03/2016

En cette matinée je constate que l’ambiance dans la direction marketing est étrange, d’habitude ça jacasse à haute voix, seulement aujourd’hui je ressens une atmosphère différente. Mes collègues se font des cachoteries, bref mon côté parano prend le dessus, je commence à me demander si il s’agit de moi.. Je suis à côté de la plaque il s’agit en réalité de l’actuel DG de la branche Marketing qui change de poste me voilà rassuré. C’est pourquoi aux alentours de midi nous sommes rassemblés pour écouter son discours élogieux sur la branche marketing, j’avoue qu’à cet instant j’ai l’impression d’entendre un homme politique son discours ne m’émeut pas pour un je me sens mal à l’aise car je suis arrivé il y a un peu moins de 4 semaines dans le service du coup j’ai encore du mal à dire que j’ai pu ajouté ma pierre à l’édifice. Fin du discours tout le monde applaudie, du coup à la façon d’un mouton de panurge je suis la meute toujours dans l’optique de ne pas me faire remarquer. Ensuite l’ex DG passe et serre la main à tout l’effectif, il me dit bonne continuation pourtant je n’ai jamais eu l’occasion de le voir du coup petit malaise. Le nouveau DG est Alain Bertrand je demande à quelques collègues si ils le connaissent, certains oui car il s’agit du dg de Franprix. Manque de chance il est sur Paris et non à Saint-Etienne du coup c’est un DG qui sera vraisemblablement peu au contact de son équipe c’est ce que craignent les collègues du coup l’ambiance n’est pas si belle qu’à l’habitude.

Jour 11 : 15/03/2016

 Ce matin l’ambiance est de retour à la normal même si certains collègues parlent toujours de la nouvelle rocambolesque de la veille.

Je m’aperçois que dans les bureaux des supérieurs hiérarchiques on peut distinguer la taille avec le nombre de fenêtres. Mon tuteur est chef d’un pôle du coup il a deux fenêtres, le chef de service à quant à lui 3 fenêtres, tout est bon pour montrer l’importance que l’on détient au sein de l’entreprise. Aujourd’hui Véronique et Mathilde se sont légèrement égueulées car apparemment Véronique faisait trop de bruit.. Pour le coup j’ai eu un moment de malaise, et sourire aux lèvres j’ai tout de suite pensé à trouver un médiateur (et oui pour le coup dans cette situation ça aurait pu servir). Le service communication est essentiellement féminin du coup de temps en temps ça éclate. C’est donc la première fois que je vois un conflit au sein de collègues, en y réfléchissant je me dis que c’est quelque chose qui peut arriver (moi même à IRAM ou autre part il m’est déjà arrivé des situations similaires.) Vous l’aurez compris je ne vais pas jeter la pierre à qui que ce soit.

Jour 12 : 16/03/2016

A Casino pour aller fumer deux possibilités existent : Soit vous descendez au RDC ou vous allez sur la terrasse du 6ème étage sur la terrasse (perso j’ai ma petite préférence). Je commence vraiment à penser que chaque endroit dégage une atmosphère, par exemple lorsque je fume au RDC l’ambiance est assez froide, alors qu’au 6ème les gens prennent le temps de parler. D’ailleurs j’aime aller fumer des clopes et écouter des bribes de discussions. Par exemple hier j’ai entendu une mère qui s’inquiétait pour son fils et ses fortes probabilités de rater son bac, ou encore un groupe de femmes bien avancées en âge qui parlent de leurs désagréments exemple : Mal au genoux….

Jour 13 : 17/03/2016

Aujourd’hui c ‘est un peu l’épreuve du feu, Véronique n’est pas présente jusqu’à la fin de semaine du coup je vais me débrouiller tout seul. Aujourd’hui et demain je vais créer un outil permettant de faire du reporting sur la distribution des prospectus. Le but est de voir l’évolution chaque année, sachant que le papier coûte cher, les newsletter commencent à prendre une place très importante. Faire l’analyse de l’évolution prospectus permet également de mettre à jour le potentiels boîtes aux lettres dans chaque département. C’est pourquoi je fais un descriptif des magasins SPAR proximité participants à des opérations depuis 2013 (intégrés et franchisés) et le nombre de prospectus distribués. Cela faisait une éternité que je n’avais pas eu la tête dans les chiffres surtout qu’il faut être minutieux, une erreur est si vite arrivée.

Jour 14 : 18/03/2016

Rebelote aujourd’hui c’est encore des nombres et des nombres à foison, heureusement en y allant vite j’arrive à terminer le tableau demandé un peu avant midi. Plus que l’après-midi à passer et je dois dire que je suis un peu évasif car en fin de journée je retourne à Paris cela va me permettre de faire un break bien mérité de voir des potes… A Saint-Etienne j’ai tendance à me sentir parfois seul, il faut dire que la bande de sacrés lurons que nous étions a quelque peu été décimée en partie pour faire nos stages respectifs, au moins cela a pour mérite de m’avoir fait reprendre le sport. Bientôt ce satané weekend à mon sens amplement mérité, même si je suis un peu fatigué ce sera l’occasion de profiter encore plus du weekend.

Jour 15 : 21/03/2016

Bizarrement je me fais une réflexion, cette entreprise prône la diversité et pourtant le plateau dans lequel je travaille je remarque très peu de métissage, si il y a une personne colorée venant de Guadeloupe mais sinon rien, j’avoue que j’ai l’impression que ce n’est pas tellement représentatif de la France…

Par ailleurs un autre détail me choque le nombre de papier utilisé est colossal, je suis sensible à l’écologie c’est pourquoi, parfois j’ai envie de chialer quand je vois tout le papier qui est gaspillé, je trouve que c’est dommage pour une grande boîte, j’essaye quand je peux de ne pas utiliser l’imprimante. de toute façon je suis pas extrêmement habile avec ces grosses imprimantes, je suis même empoté. Aujourd’hui c’était bonne ambiance en plus j’ai eu l’occasion d’avoir une dégustation de chocolat de différentes marques nationales, car Casino pour les fêtes de Pacques va créer des chocolats (donc marque de distributeur) plus communément appelé MDD. Du coup je me suis goinfré et j’ai donné mon avis sur les chocolats proposés (bref chaque jour que dieu fait ce sont des nouvelles choses à gouter) le morfal que je suis est totalement comblé.

Jour 16 : 22/03/2016

Aujourd’hui dernière réunion concernant la PLV spécifique pour l’anniversaire SPAR. Notre décision est prise sur les différents supports et sur la créa. Ambiance morose au boulot forcément dès qu’il y a des attentats ça parle et la déconcentration fait assez rapidement son apparition. Je n’y échappe pas toute la journée je ne pense qu’à ça… En parallèle de ces idées je bosse sur l’envoi des quantités définitives de la PLV et des mailings pour la semaine 17 cela demande un travail de concentration important car le but est de donner la globalité des envois aux différents transporteurs :

- DDP pour les magasins intégrés - ADREXO pour les franchisés

Je constate des incohérences sur le tableau excel du coup j’en profite pour appeler les DR (Direction régionales) afin de rectifier les oublis. Du coup m’a journée a été rythmée entre coup de fil et vérification…. Je crois qu’il s’agit de la journée la plus désagréable que j’ai passé dans l’entreprise depuis mon arrivée.

Jour 17 : 23/03/2016

Aujourd’hui il m’est demandé de proposer la créa pour le prochain book gammes estivales 2016 à destination des commerçants intégrés et franchisés de la branche Casino Proximité.

Cela permet de reprendre un peu la main sur Illustrator et Indesign, pour cela je m’inspire des books précédents. J’ai une semaine pour proposer 3 maquettes de 1ère et 4ème de couverture, ensuite nous verrons avec le chef de département celle qui fait son bonheur et ensuite je ferai la créa des pages intérieures. Je passe la journée sur des banques d’image de l’entreprise pour trouver et stocker sur ma clé des visuels qui me plaisent.

Je découvre dans la journée ce que j’appelle la caverne d’Ali Baba c’est une pièce où sont stockés les différentes PLV, Goodies, Affiches … des opérations précédentes j’y passe presque 2 heures pour voir l’évolution de la charte, les différentes communications et je dois dire que je tombe même sur des pépites qui datent de 1994 du coup c’est marrant de constater les évolutions et les différences créatives en si peu de temps… cela semble si démodé aujourd’hui.

Jour 18 : 24/03/2016

Je consacre pas mal de temps à bosser sur la créa, l’assistante de communication Véronique que j’appelle maintenant Véro, m’invite au 2ème étage pour voir la « l’envoi du courrier». Elle m’explique que cela vaut vraiment le détour. En effet je suis admiratif mais aussi un peu déconcerté, en gros c’est une salle ou il y a un tapis roulant et des personnes qui remplissent les enveloppes avec les documents. Moi qui me questionnait sur le manque de diversité je constate que c’est ici que de nombreux travailleurs handicapés sont affectés malheureusement à l’abris des regards, il y a aussi quelques intérimaires de mon âge. Cela me rappelle les souvenirs du lycée en cours d’économie ou l’on étudiait les modèles d’organisation du travail, et je pense d’office au Taylorisme avec l’image du film « Les temps modernes » avec Chaplin qui se retrouve sur le tapis… Du coup je suis fasciné car je pensais cette façon de faire désuète, et cela me rend mal à l’aise vis à vis des travailleurs j’essaye d’être discret pour ne pas les perturber. Je scrute avec attention les mouvements répétitifs et leur habilité. Personnellement je suis très mal habile du coup j’ai le plus grand respect pour leur travail qui doit être fatiguant physiquement et psychologiquement ; En même temps cela me permet de relativiser et de voir que je suis bien loti dans le pôle communication.. Merci les études…

Jour 19 : 25/03/2016

Ce matin j’arrive et j’ai le bonheur de voir des croissants et autres viennoiseries à foison. Je comprends très rapidement qu’il y a un événement aujourd’hui. En effet Gérard part en retraite pour se consacrer à sa passion : les chevaux après 40 ans de bons et loyaux services. La journée se passe bien, mais quand j’y pense je me dis que pour moi c’est pas pour demain. Isabelle qui approche de la soixantaine parle avec Jocelyne en lui disant qu’elle le jour où ce sera son tour elle partira comme une voleuse.. Je perçois une certaine forme d’angoisse de sa part. Il est vrai que cela doit être très étrange de s’arrêter après si longtemps dans une même entreprise. Le moment arrive vers 16h, tout l’étage se rassemble sur le plateau même des gens que je n’ai jamais croisé, il y a un monde c’est hallucinant au moins 100 personnes, après un discours ému, tout le monde applaudie chaleureusement certaines larmes coulent et voilà le champagne les gâteaux et les cadeaux. Gérard prend la peine de discuter un peu avec tout le monde bien évidemment ses collègues de longue date ont la primeur, mais après il vient vers moi et curieux je lui pose quelques questions sur sa passion du monde équestre car moi aussi j’ai fréquenté ce milieu assez longtemps, je le questionne aussi pour savoir si ces 40 années lui ont semblé longues… à la fin il me souhaite bonne continuation et voilà c’est une page qui se tourne.

Après cet événement très intéressant que j’ai découvert, tout le monde part moi aussi et chouette c’est le weekend en plus Lundi est férié du coup un peu de repos s’annonce.

Jour 20 : 28/03/2016 Férié

Jour 21 : 29/03/2016

Aujourd’hui je retrouve Nicolas avec qui la l’entente est excellente, preuve en est nous avons passé, le Samedi Soir ensemble avec des potes à lui, en même temps j’ai plus grand monde à Sainté et lui m’accueille dans sa bande à bras ouverts (normal je suis sympa) du coup mes weekend stéphanois sont plus festifs et ça fait du bien je dois dire je commençais à avoir une vie de vieille mémé, manquait plus que les chats et c’est bon je devenais vieille fille ahah. Bref, je termine tranquillement les maquettes pour les créa j’ai opté pour 3 styles très différents : une avec des icônes qui symbolisent l’été et les deux autres avec des visuels alimentaires. En parallèle Gilles mon tuteur, me dit qu’il a apprécié mon reporting sur le potentiel boîte aux lettres du coup rebelote j’en fais un sur l’année 2014, ça m’occupe une bonne partie de la journée.

Jour 22 : 30/03/2016

Je consacre ma matinée au reporting ouf soulagé c’est enfin terminé, aujourd’hui le nouveau DG de la branche Casino Proximité vient nous saluer et faire un discours. Personnellement j’ai trouvé qu’il était assez froid, j’ai l’impression que les relations humaines ce n’est pas son fort. Lors de son discours il semble peu sûr de lui il ne parle pas fort ce qui me conforte dans l’idée que ça doit être un homme taciturne. Je suis rassuré car je ne suis pas le seul qui semble peu convaincu par le bonhomme, Jocelyne et Véro parlent de lui toute la matinée d’ailleurs elles sont déçues elles attendaient un bel homme élégant type YUPPIE un peu comme dans les films… Le reste de la journée est calme j’en profite pour continuer ma créa. Petit détail je remarque un des handicapés que j’avais croisé au courrier qui prend une pose en même temps que moi sur la terrasse. Moi je fume ma clope et j’écoute les bribes des conversations à droite et à gauche de moi, lui semble plutôt à l’aise il fait des va-et-vient entre la porte et les oliviers qui clôturent la terrasse. Je pense qu’un de ces quatre je vais aller lui parler pour savoir comment il se sent dans cette boîte : affaire à suivre.

Jour 23 : 31/03/2016

Aujourd’hui je devais rendre les différentes maquettes pour la créa du Book. La veille j’ai eu un peu de mal à m’endormir et sur un coup de tête j’ai décidé de mettre mon réveil une heure plus tôt pour arriver en avance et tout boucler dans la matinée. Mon tuteur et moi allons voir Corinne qui valide 1 créa parmi les 3 proposées. Cool je n’ai pas fait ça pour rien !! Il faut juste que je change certains logos qui ont changé depuis mais sinon RAS. Grand soulagement intérieur. Mon tuteur me dit qu’aujourd’hui je vais être intégré au sein du service Marketing et plus précisément aurpès d’Arnaud ancien chef de supermarché qui aujourd’hui s’occupe de l’ouverture des magasins et de la disposition intérieure notamment sur les magasins urabains qui n’ont pas la même structure que les hyper. En arrivant dans son bureau je vois plusieurs plans à côté il y a Christian qui a également des plans mais lui c’est des vues aériennes des villes pour voir si il y a les cibles recherchées aux alentours et si la concurrence se tient à distance. L’équipe est plutôt sympathique le contact est assez facile du coup l’aprèm passe rapidement ce qui n’est pas pour me déplaire.

Jour 24 : 01/04/2016

Ce matin j’ai eu l’occasion de découvrir l’infirmerie car comme un couillon je me suis ouvert le doigt avec une feuille de papier, rassurez vous je n’ai pas été amputé en revanche mon jean est sacrément dégelasse on dirait un Dexter low cost. Excepté cette fâcheuse mésaventure je réalise que cela fait tout juste un mois que je suis entré dans cette entreprise, pour le coup je pèse le pour et le contre et je vois qu’au final le bilan est véritablement positif bien qu’il y ait beaucoup de tâches à accomplir certaines plus sympa que d’autres mais honnêtement je n’ai pas le temps de m’ennuyer. Je me rappelle encore de certains stages interminables en BTS ou je n’avais rien à faire du coup je relativise. De plus en rentrant chez moi je suis fatigué mais je sais que c’est de la bonne fatigue du coup ça ne me dérange pas.

Jour 25 : 04/04/2016

Début de semaine de nombreuses relectures m’attendent car Jocelyne est en vacances du coup j’épaule Véro comme d’habitude mais je m’occupe aussi des réseaux : - Casino Shopping - Casino Shop - Petit Casino A quelques détails près ce sont les mêmes façons de faire il faut juste faire attention car il existe des magasins grandes et petites vitesses. Du coup des relectures et là je m’aperçois d’une erreur sur la filière boucherie, du coup pour en avoir le cœur net j’appelle le responsable de la filière et en effet on me confirme que les prix ont été inversés entre les saucisses et les bancs de poulet. Sacré histoire me direz vous ! Il faut être minutieux sinon c’est des prix qui sont faussés et cela donne lieu à un Erratum. Bref il faut être vigilant. A la cantine je suis surpris car d’habitude il y a du monde mais aujourd’hui c’est la foule des grands jours je ne sais pas pourquoi peut être une grande conférence ? Aussi nous souhaitons la bienvenue à Ahmed qui est stagiaire au sein du service promotion. Il semble un peu déboussolé, en même temps je ne vais pas lui jeter la pierre moi aussi je faisais le timide les premiers jours et patatra mon naturel est revenu au galop.

Jour 26 : 05/04/2016

J’apprends la veille que la communication des résultats du 2nd semestre 2016 arrive ce matin … Les résultats sont annoncés par le nouveau DG de la branche lors d’un petit déjeuner avec toute la branche. Je me dis qu’au final quelque soit son âge on est toujours noté, moi avec mes partiels les salariés par des primes… Le couperet tombe les résultats sont mauvais, la branche proximité est en perte de vitesse si l’on compare à la concurrence. D’ailleurs certains magasins franchisés ont même eu l’occasion de recevoir des courriers venant des concurrents pour changer d’enseigne. Bref cette année le nouveau DG veut insuffler un nouveau souffle. Depuis son arrivée je remarque qu’il y a de nombreuses rumeurs, par exemple ce nouveau DG (ex président de Franprix) aurait la volonté de « Franpriser » la branche Casino Proximité (désolé pour le néologisme) ,de plus il y aurait de nombreuses coupes budgétaires dans la communication.. Entre les annonces et les différentes rumeurs qui circulent, l’ambiance au sein de la branche n’est pas folichonne, même moi arrivé depuis peu je le constate. Je suis quelque peu affecté car je travaille dans ce groupe et je suis peiné de savoir que les résultats ne sont pas satisfaisants, décidément je m’attache à ce groupe☺.

Jour 27 : 06/04/2016

Aujourd’hui c’est un peu la journée validation :

Nous recevons de la part de DDB (l’agence de communication) des créa spéciales pour notre futur prospectus sur l’Euro de foot. Nous faisons une réunion en petit comité avec tout le pôle communication et Corinne la directrice du département. Je suis satisfait la créa que je préfère est celle retenue.

Dans un second temps nous allons voir les prototypes de la PLV spécifique pour l’anniversaire SPAR.  

Nous accueillons le prestataire sélectionné accompagné de son commercial et ils installent la PLV dans le hall du RDC de l’entreprise.

Parmi la PLV demandée nous recevons : - Un chapiteau en carton - Une grande roue géante - Un photo call - Une boîte magique

A titre personnel je suis mal à l’aise en voyant le prestataire et surtout son commercial qui en fait des tonnes… Bon il faut dire qu’il y a un chèque plutôt sympathique à la clé. Quelques petites rectifications sur la hauteur, la largeur… L’affaire est dans le sac, Gilles mon tuteur valide le prototype.

Jour 28 : 07/04/2016

La journée est d’un calme absolu, je crois que c’est la première fois que je n’ai pas grand chose à faire, c’est le calme plat j’en profite donc pour aller au Relay H et acheter Courrier International. J’en profite aussi pour créer un dossier pour la CAF pour un complément de salaire (astuce que Gilles mon tuteur m’a donné). Cool en plus des 970€ nets par mois je vais avoir un petit plus, décidément je vais être riche comme crésus. Justement je lis le règlement et fais la simulation pour voir si je suis dans les clous (ouf c’est bon) par contre je suis estomaqué car je constate que si l’on a moins de 830 par mois on ne peut pas avoir le complément de salaire bref je trouve que c’est totalement incohérent… Vous l’aurez compris aujourd’hui j’ai tué le temps voilà pourquoi je vous raconte ceci.

Jour 29 : 08/04/2016

Contrairement à hier aujourd’hui ça redevient sportif, j’ai du boulot à gogo, je m’occupe d’exporter les listes produits auprès des personnes qui sélectionnent les listes produits (Jean-François et Anne). Pour ce faire j’ai eu l’occasion d’aller sur la base commune de la branche qui s’appelle Opale, cependant les listes sont lourdes et elles sont répertoriées en « Catégories : - FI (Frais industrialisé) - MT (Matières transformés) - PGC (Produits de grande conso)

En gros pour constituer une liste nous sommes dans l’obligation de faire 3 exportations du coup ça peut prendre facilement 1 heure.

En parallèle je fais un brief avec mon tuteur, il me fait des louanges du coup je suis satisfait de mon travail et cela me permet de préparer sereinement ce weekend qui arrive.

Jour 30 : 11/04/2016

Aujourd’hui je me questionne sur le tutoiement et le vouvoiement au sein de l’équipe, Jocelyne est la seule à utiliser le vouvoiement auprès de Gilles. Pourtant Jocelyne est dans l’entreprise depuis de nombreuses années, et elle est âgée ce qui peut faire penser qu’elle connaît du monde. Mon tuteur et responsable communication. Elle m’explique que le tutoiement lui a été proposé mais qu’elle a décliné car ne se sentait pas à l’aise de tutoyer son supérieur hiérarchique. Peut être qu’il s’agit tout simplement des bonnes manières un peu à l’ancienne à vrai dire je n’ai pas la réponse, pourtant c’est très intéressant. En parallèle j’ai pour mission de sélectionner des visuels pour le prochain prospectus notamment pour les filières (volaille, fromage à la coupe….) Jocelyne de son côté est débordée car elle revient d’une semaine de congé j’en profite pour faire le point avec elle sur les avancements des différents projets. Au cours de la journée j’en profite pour continuer un chemin de fer (mise en place des produits sur le prospectus de la semaine 24.

Jour 31 :

Au programme relecture 1 du mailing S20 J’en profite pour décrocher la PLV qui est affiché à la sortie des ascenseurs du 3ème étage direction la poubelle. Je prends l’ascenseur et je vais au 1er je découvre d’immenses bennes, une pour le papier, l’autre pour le carton, la 3ème pour le verre et la 4ème pour l’outillage informatique qui va à la poubelle, bizarrement ça ne sent pas mauvais, mais c’est véritablement impressionnant, moi qui ne suis pas petit j’avais l’impression d’être tout petit dans cette benne.

Jour 32 :

La matinée est consacrée à la visite d’un magasin SPAR supermarché à Panissières, en compagnie de Gilles mon tuteur afin de voir comment s’organise la livraison de la PLV et la mise en place des affichages dans les magasins. Matinée très instructive, de plus j’en profite pour parler aux propriétaires du magasin franchisé, pour savoir ce qu’ils pensent de la communication qui est mise en place pour les évènements. Ils répondent que la clientèle de cette ville est fidèle et la communication autour des produits permet essentiellement de montrer aux clients les produits en promo, d’une certaine façon cela permet de booster les ventes. L’après-midi Gilles m’explique que je vais épauler Isabelle pour faire le LAC (Livret d’action commerciale) pour la S36 ayant pour thématique la Foire aux vins.

Jour 33 :

Aujourd’hui je suis toujours sur le LAC de la S36, en parallèle je travaille sur la vérification des étiquettes pour la PLV à destination des magasins via : - DPD - Médiapost Bref journée chargée surtout que sur le plan personnel j’apprends à la mi journée une mauvaise nouvelle, de ce fait l’humeur n’est pas bonne et le travail est effectué sans réel engouement.